Video-Shopping: Wann Produktvideos wirklich verkaufen

Mit Produktvideos können Online-Händler ihre Konversionsraten im Schnitt um 30 Prozent steigern. Damit sich solche positiven Effekte bemerkbar machen, müssen Online-Videos aber nach einem bestimmten Muster gestrickt sein. Es genügt daher beispielsweise nicht, einfach nur die besonderen Features von Hightech-Produkten wie Smartphone oder Tablet-PC in einem Videoclip zu erklären. "Online-Händler müssen immer überlegen, aus welcher Motivation heraus sich ein Kunde für ein Produkt interessiert", warnt der US-amerikanische Video-Commerce-Experte Justin Foster von Online-Video-Provider Liveclicker  .

Für einen Tablet-PC interessiert sich beispielsweise ein Shop-Besucher, weil er damit abends auf dem Sofa gemütlich im Internet surfen kann. Im Produktvideo sollte ein Händler also nach Möglichkeit thematisieren, wie lästig es doch ist, zum Surfen jedesmal den Desktop-Rechner im Arbeitszimmer starten zu müssen.

Die Kernaussage des Videos ist dann: Mit dem Produktkauf eines Tablet-PCs erleichtern Verbraucher ihren Alltag und tun sich etwas Gutes. Die eigentlichen Hardware-Eigenschaften des Produkts (Speicher, Prozessor, Anschlüsse) treten dabei in den Hintergrund und sind für die Kaufentscheidung weniger relevant. Wichtig ist nur, dass auch am Schluss eines Produktvideos ein Call-to-Action kommt: um interessierte Kunden direkt zum Kauf zu bewegen. Denkbare Varianten wären "heute versandkostenfrei", "limitierte Stückzahl" oder auch nur ein simples "jetzt kaufen".

Wie Online-Händler kostengünstig Produktvideos konzipieren und umsetzen, erfahren Shopbetreiber im Exciting Commerce Video Shopping Guide. Der Leitfaden zeigt unter anderem auf, welche Grundsätze bei der Content-Produktion zu beachten sind und welche Fallstricke bei der Video-Implementierung im Online-Shop drohen. Die Studie gibt es für 149 Euro zzgl. MwSt. nebenan im iBusiness Shop zu kaufen.