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Nur fünf Prozent der KMU nutzen mobile Kundenansprache

von Markus Howest

08.06.2012 Der Online-Ratgeber "Regionales Internet-Marketing" des Netzwerks Elektronischer Geschäftsverkehr (NEG) verdeutlicht, dass zwar bereits 71 Prozent der befragten Unternehmen das Internet zur regionalen Kundenansprache nutzen, jedoch bislang nur wenige KMU auf mobile Anwendungen zurückgreifen. Gerade einmal knapp sechs Prozent der befragten Unternehmen haben bereits Erfahrungen im Bereich Mobile Advertising gesammelt. Bei rund 45 Prozent spielte die regionale Vermarktung über Smartphones noch gar keine Rolle. Das teilt der ECC Handel mit.

Preview von Mobile Advertising von KMU wenig genutzt

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Dabei eignet sich die mobile Internet-Werbung mit beispielsweise dem Versenden von Rabatt-Coupons über Location Based Services zur regionalen Zielgruppenansprache vor allem auch für KMU, da potenzielle Kunden über ihre Smartphones direkt vor Ort erreicht werden.

Über Mobile-Advertising können mittlerweile mehr als 23 Millionen Smartphone-User in Deutschland angesprochen werden. Für das Jahr 2012 wird der Absatz von Smartphones bundesweit auf zusätzlich knapp 16 Millionen Stück prognostiziert, was laut Hightech-Verband Bitkom einem Anstieg von fast 35 Prozent im Vergleich zum Vorjahr entsprechen würde.

Die 5,5 Prozent der KMU, die diese Entwicklung erkannt haben und die Möglichkeiten der regionalen Kundenansprache mit mobilen Werbemaßnahmen bereits nutzen, setzen überwiegend auf Location Based Services (42,8 Prozent) und Mobile Coupons (32,6 Prozent).

Die Befragung zeigt, dass zukünftig mehr KMU diese Chancen für sich nutzen möchten. Besonders der Handel ist aufgeschlossen: hier plant jedes dritte Unternehmen mobile E-Business-Anwendungen einzusetzen. Die Thematik und die damit verbundenen Möglichkeiten sind jedoch nicht in jedem Unternehmen bekannt. Die Zwischenergebnisse des Online-Ratgebers zeigen, dass bei jedem fünften KMU noch Informationsbedarf besteht.

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Mobile Advertising von KMU wenig genutzt

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Der Vortrag liefert konkrete Handlungsanweisungen, um als KMU durch die Implementierung intelligenter KI-Marketingstrategien einen klaren Wettbewerbsvorteil zu erzielen. Der Vortrag zeigt, wie Sie konkrete KI-Anwendungsfelder am besten priorisieren - von personalisierter Kundenansprache über automatisierte Kampagnenoptimierung und Contenterstellung bis hin zur präzisen Zielgruppenanalyse.

Dabei wird der Fokus darauf liegen, wie die Zusammenarbeit mit einer spezialisierten KI-Marketingagentur KMU dabei unterstützt, diese Technologien effektiv zu integrieren, ohne eigene, kostspielige Infrastrukturen aufbauen zu müssen. Es werden praxisnahe Beispiele und Best Practices vorgestellt, die illustrieren, wie KI-gestützte Ansätze zu höherer Effizienz, optimierten Konversionsraten und einer stärkeren Kundenbindung führen. Der Vortrag richtet sich an Geschäftsführer, Marketingleiter und Entscheidungsträger von KMU, die ihr Marketing zukunftssicher gestalten und die Chancen der KI proaktiv nutzen möchten, um ihre Marktposition nachhaltig zu stärken und die Herausforderungen des digitalen Wandels erfolgreich zu meistern.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 26. Trends in ECommerce, Marketing und digitalem Business am 02.12.25, 13:00 Uhr

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