Friendlyway stellt interaktives Kundenfernsehen vor

Sobald das laufende Fernsehprogramm von einem Werbespot unterbrochen wird, ruft die Software Friend@media das Internet-Angebot des betreffenden Unternehmens auf. Der Kunden kann nun zeitgleich zum laufenden Fernsehprogramm auf der Homepage des Anbieters surfen, Informationen oder Produkte bestellen oder sich am Chat beteiligen. Darüber hinaus können Unternehmen zeitgleich ein analoges TV-Programm oder einen Videofilm präsentieren, der dem potentiellen Kunden zusätzliche Informationen vermittelt.

Friendlyway   will Unternehmen "völlig neue Formen der Kommunikation mit dem Kunden" anbieten. Die neue Technologie soll im Handel für hochwertige, komplexe oder erklärungsbedürftige Produkte zum Einsatz kommen. Auch für Dienstleister und speziell im Bereich der Finanzdienstleistungen soll Friend@media von großem Interesse sein. Friendlyway-Chef Andreas Stütz erklärt, dass bereits "erste größere Pilotprojekte mit Industrie- und Handelsunternehmen sowie Banken" am Laufen sind. Das Leistungsspektrum der Friendlyway AG umfasst dabei, neben der Bereitstellung des Terminals, das Gestalten und Programmieren der jeweiligen Oberfläche, das Content Management sowie die Übertragung der Inhalte über Satellit, Kabel oder Internet.

Zunächst will Friendlyway die neue Software Friend@media nur auf den hauseigenenen Internetstationen anbieten. Später soll interaktives Kundenfernsehen auch auf mobilen Empfängern und stationären PCs möglich sein.