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Studie: Unternehmen sehen Schuld für E-Commerce-Flops bei sich selbst
09.04.2001 (iBusiness) Jedes zweite Unternehmen sieht den Erfolg bei seinen E-Commerce-Tätigkeiten durch interne Probleme beeinträchtigt. So seien nicht die Nachfrage im Markt oder die eigenen Online-Angebote die Hürden zum Erfolg, sondern unzureichende Kompetenzen und Schwächen in der Technik. Das hat eine Studie des Düsseldorfer Softwarehauses Sterling Commerce ergeben.
Überraschenderweise hielten nur 43 Prozent der befragten Firmen die unzureichende Marktnachfrage für ein Problem bei der E-Commerce-Entwicklung. Etwas mehr als die Hälfte führen die Mißerfolge auf technische Schwierigkeiten und Projektprobleme bei der Umsetzung der E-Commerce-Strategien zurück. Nahezu jedes zweite Unternehmen sieht die Verantwortung für Vermarktungsschwächen im Internet bei "Know-How-Problemen".
Roland Ebert-Weglehner, Manager bei Sterling Commerce, sieht es als positiv, dass interne Schwierigkeiten zu den Problemen führen. Denn "wenn der Markt offensichtlich den Online-Handel angenommen hat, dann bestehen eindeutig positive Vorzeichen für das E-Commerce". Der Grund dafür: technische Schwächen der Unternehmen ließen sich vergleichsweise einfacher in den Griff bekommen, als eine noch fehlende Nachfrage.
Sterling Commerce konzentrierte sich bei der Studie auf 203 Unternehmen aus den Branchen Telekommunikation/Medien, Finanzwirtschaft, Verarbeitendes Gewerbe und Logistik/Transport.
