Multimedia-Kiosksysteme: Erfolg durch knallige Farben und Videoclips

Die Erwartungen der Hersteller lagen allerdings noch über diesen Ergebnissen. Sie wurden nicht erfüllt, weil einige der grundlegenden Elemente zur Kundenansprache mit den Kiosksystemen nicht erreicht wurden. Laut Marktforscher Frost & Sullivan   müssen die Terminals das Interesse der Zielgruppe durch leuchtende Farben und Videoclips wecken. Die Botschaft, was das Kiosksystem dem Benutzer an Nutzen bietet, muss klar kommuniziert werden. Der Inhalt sollte sich möglichst einfach über einen Touchscreen erschließen lassen und aktuell gehalten werden. Zudem sind Angebote in verschiedenen Sprachen empfehle