Deutsche Banken haben beim E-Business die Nase vorn

Für die Studie 'E-Business in Deutschland 2001 - Eine Bestandsaufnahme' befragten die Computerwoche und die Marktanalysten von Pierre Audoin Conseil 240 deutsche Firmen via Internet nach der Bedeutung von E-Business für ihr Geschäft. Insbesondere Internet-Sales, Unternehmensportale und Wissens-Management via World Wide Web und Intranet stünden dabei hoch im Kurs.

Als Hürde für die Einführung des E-Business erweise sich für zahlreiche Befragte Zweifel an der Wirtschaftlichkeit. Allerdings werde diese Skepsis abgelegt, sobald konkrete Erfahrungen mit E-Business-Projekten vorliegen: So würden rund 77 Prozent der Unternehmen, die ein E-Sales- oder CRM-Projekt realisiert haben, ein deutliches Umsatzplus registrieren. Auch drei Viertel der von den Teilnehmern durchgeführten E-Procurement-Projekte hätten eine Kostensenkung im Einkauf erreicht.

Ein weiteres Hindernis für die Etablierung von E-Business in Unternehmen seien nach Auffassung der Befragten derzeit noch Integrationsprobleme: Projekte, die engagierte Vertriebs- und Marketing-Leiter aufsetzten, müssten nun in die Unternehmensbereiche integriert werden. Die oft teueren Lösungen für eine interne und externe Verzahnung von Prozessen und Anwendungen würden jedoch von vielen Verantwortlichen noch nicht genutzt.

Allerdings seien die Zeiten vorbei, in denen Vertrieb und Marketing ihre E-Shop- und Website-Projekte selbst in die Hand nahmen: Heute gäbe bei 64 Prozent der Unternehmen die Unternehmensleitung oder eine eigens für E-Business eingerichtete Stabsstelle den Anstoß für E-Projekte. 50 Prozent der Vorhaben initiiere mittlerweile die IT-Abteilung.