So kreieren Sie eine "Seamless User Experience" für Ihre Kunden - Best Practices Jetzt zum Vortrag anmelden
In der heutigen digitalen Welt wollen Kunden eine nahtlose und einheitliche Erfahrung machen, unabhängig davon, welche Systeme und Technologien im Hintergrund arbeiten. Erfahren Sie an konkreten Beispielen, wie diese Komplexität im Hintergrund orchestriert werden kann, um dem Kunden ein reibungsloses digitales Erlebnis zu bieten.
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Sales- & Support-Hubs einsetzen für erklärungsbedürftige Produkte Zum Vortrag anmelden
Was sich nicht im Self Service verkauft, braucht Menschen, die zuhören, beraten und verkaufen. Der Vortrag beschreibt einen größeren Ansatz als Chat und Videochat. Erfahren Sie, wie Sie komplexere Strukturen auf Käufer- und Verkäuferseite (z.B. Buying Center) abbilden können.
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KI-Berührungsängste

Durch KI droht ein neuer "Digital Gap"

10.06.2024 Obwohl eine überwältigende Mehrheit der Bevölkerung glaubt, dass KI das Leben entscheidend verändern wird, nutzt nur eine Minderheit die zur Verfügung stehenden Tools.

 (Bild: Pixabay/Slon Pics)
Bild: Pixabay/Slon Pics
Die Mehrheit der Menschen in Deutschland (71 Prozent) ist der Ansicht, dass generative KI wie ChatGPT zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser , Google Gemini zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser oder Microsoft Copilot zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser unser Leben nachhaltig verändern wird. Fast zwei Drittel (64 Prozent) sagen zudem, dass diese Technologie künftig zu unserem Alltag gehören wird und die Hälfte (52 Prozent) der Deutschen findet, dass jede und jeder entsprechende Anwendungen bedienen können muss.

Gleichzeitig fühlt sich fast die Hälfte (46 Prozent) durch ChatGPT und Co. überfordert und zwei von fünf Menschen (43 Prozent) machen solche Anwendungen Angst. Fast zwei Drittel (61 Prozent) nutzen generative KI-Anwendungen bisher nicht oder haben es höchstens einmal ausprobiert. Das zeigt eine repräsentative Umfrage im Auftrag der Initiative "Digital für alle zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser " unter 1.004 Personen in Deutschland ab 16 Jahren, die der Branchenverband Bitkom zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser veröffentlicht hat.
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