Erfolgreiche Kundenkommunikation

Kundendaten haben einen enormen Einfluss auf die Personalisierungsmöglichkeiten, die Sie Ihren Kunden bieten können - und damit auch auf die Customer Experience. Erfahren Sie u.a., warum First Party-Daten der Schlüssel zu optimaler Kundenkommunikation sind.
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Kundenservice-Strategie für die 2020er Jahre

Der Vortrag gibt einen Überblick über alle aktuellen Contactcenter-Toptrends und zeigt besonders im Hinblick auf künstliche Intelligenz, was uns in den nächsten Jahren hier noch erwartet.
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459 Millionen Menschen weltweit sind online

06.09.2001 - (iBusiness) Nach den deutschen liegen nun auch die aktuellen weltweiten Internet-Zahlen vor: Nielsen//NetRatings hat 459 Millionen Menschen weltweit gefunden, die online sind. Auch sieht der Marktforscher große Wachstumschancen für den weltweiten PC-Markt

von Joachim Graf

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