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Bild: Sebastian Halm/ChatGPT

Commerce

Deutsche kaufen wieder mehr in Läden - zulasten des Onlineshoppings

21.07.2026 - Die Vorliebe deutscher VerbraucherInnen für das Online-Shopping ist 2026 deutlich gesunken. Gleichzeitig gewinnt der stationäre Handel wieder an Zuspruch.

von Sebastian Halm

Bei Treueprogrammen und personalisierten Angeboten bleiben deutsche KundInnen jedoch skeptischer als der europäische Durchschnitt. Die Einkaufspräferenzen deutscher VerbraucherInnen verschieben sich wieder zugunsten des stationären Handels. Laut einer Studie der Finanztechnologie-Plattform Adyen ist die Präferenz für das Online-Shopping gegenüber dem Vorjahr um sechs Prozent gesunken. Die Vorliebe für den Einkauf im Geschäft nahm gleichzeitig um vier Prozent zu.

Inzwischen bevorzugt rund ein Drittel der Befragten den stationären Handel. 21 Prozent kaufen überwiegend online ein, während

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Warum VerbraucherInnen im Geschäft oder online einkaufen

(21.07.2026)

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Bild: Till Göhre

Till Göhre
(MediaMarktSaturn)

Die unsichtbare Conversion: Wie Omnichannel-Daten den wahren Wert von Retail Media sichtbar machen

Online recherchiert, dann im Store gekauft - Kunden sind längst omnichannel unterwegs. Doch die klassischen Retail Media Metriken drehen sich weiterhin um Klicks und Onlineshop-Performance, stationäre Käufe nach Entscheidung im Onlinestore tauchen in der Kampagnenmessung häufig gar nicht erst auf. Dabei sind sie mittlerweile ein wesentlicher Teil der Wirkung von Retail Media. Wie können omnichannel-Daten diese unsichtbare Conversion messbar machen und zum echten Business-Treiber werden? Gerade bei komplexen Kaufentscheidungen wie im Consumer-Electronics-Bereich entscheidet nicht die Reichweite, sondern die Fähigkeit, den Weg vom ersten Kontakt bis zum Kaufabschluss datenbasiert nachzuvollziehen. So wird Retail Media vom Werbekanal zur Commerce-Infrastruktur - und der wahre Wert einer Kampagne erst sichtbar.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 26 am 20.10.26, 09:00 Uhr

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