Themen-Dossier: Digitaler Wandel und die Kunden-Touchpoints im E-Commerce

Das iBusiness-Dossier stellt kostenlos die wichtigsten Entwicklungen für den E-Commerce der Zukunft vor - von Chatbots und Künstlicher Intelligenz bis zu Internet der Dinge und agilem Marketing.
Hier kostenlos abrufen

Jetzt Premium-Mitglied werden

Werden Sie jetzt iBusiness-Premium-Mitglied und verpassen Sie keine Zukunftsanalysen mehr:
Premium-Mitgliedschaft sichern

Marktzahlen

Zurück

Online-Käufer zu Retourenkosten im E-Commerce

Zugriff auf das Marktzahlenarchiv

Das Marktzahlen-Archiv ist ein Premium-Service von iBusiness.

mehr erfahren

Beschreibung

Eine neue EU-Verbraucherrichtlinie ermöglicht es den Online-Händlern ab Juni 2014, die Kosten für Warenrücksendungen an ihre Kunden weiterzugeben. Dies gilt nur für Waren, die nicht aufgrund von Gewährleistungsansprüchen (z. B. kaputte Ware oder Falschlieferung) retourniert werden. Inwiefern stimmen Sie folgenden Aussagen zu?

Quelle und Datum

09.08.13 – ECC/IFH

Datei

Datei Speichern

Verknüpfte Artikel

Rücksendekosten vergraulen zwei Drittel der Onlineshopper (08.08.13)

Verknüpfte Charts

Keine Treffer