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E-Commerce: Bevorzugte Inhalte der Kundenkommunikation nach Kundenlebenszyklusphasen

Vom Bereich mit den größten Unterschieden zwischen den Kundengruppen kommen wir nun zum homogensten. Für alle vier Kundengruppen sind Preis- und Produktinformationen am relevantesten - was sich anhand der durchgängig hohen Gewichtung der gelb markierten Kategorien ablesen lässt:

Datum und Quelle

Quelle: www.cintellic.com
20.08.2015 – Cintellic Consulting Group und Defacto Research & Consulting

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