(Philipp Porges)
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(Antonia Hertlein)
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Marktzahlenarchiv

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Omni-Channel Erwartung

Welche Lücke zwischen den Erwartungen der Konsumenten und dem Angebot der Retailer klafft

Datum und Quelle

17.03.2014 – Accenture / Hybris Software / Forrester Consulting

Preview von Omni-Channel Erwartung

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Verknüpfte Beiträge

Omnichannel-Commerce: Welche Lücken Retailer noch schließen müssen

(18.03.2014) Organisatorische, operative und technologische Schwierigkeiten hindern den Handel daran, seinen Kunden die gewünschte nahtlose Einkaufserfahrung über alle Kanäle und Kontaktpunkte hinweg bereitzustellen. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Marktstudie von Accenture und Hybris Software.