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(Graf)
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Retourentrigger im deutschen E-Commerce

Was triggert die Retouren im E-Commerce: Kundenentscheidung? Produktfehler oder Markteung- und UX-Versagen?

Datum und Quelle

04.10.2019 – iBusiness/Splendid Research

Preview von Retourentrigger im deutschen E-Commerce

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Bild: Falco/ Pixabay/ CC0

Deutschlandstudie Retouren: UX-Fehler befeuern Rücksendungen

(11.10.2019) Warenrücksendungen sind im Onlinehandel eine der größten Gewinnvernichter. Ein nicht geringer Teil davon ist jedoch auf fehlerhafte Kundenkommunikation zurückzuführen, wie unsere exklusive Deutschlandstudie ermittelt hat.

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Gründe für Retouren im deutschen E-Commerce nach Geschlecht

Gründe für Retouren im deutschen E-Commerce nach Geschlecht

(04.10.2019)