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Zufriedenheit und Nutzungsverhalten deutscher Bankkunden

84 Prozent der Befragten nutzen inzwischen den digitalen Zahlungsverkehr. Dabei gibt es keine markanten Unterschiede in der Altersstruktur der Nutzer.

Datum und Quelle

Quelle: http://www.presseportal.de/pm/114878/3411355
26.08.2016 – GIDF

Preview von Zufriedenheit und Nutzungsverhalten deutscher Bankkunden

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(Mikka Luster)
Bild: Mikka Luster unter Creative Commons Lizenz by-sa
Bild: Mikka Luster

Banken: Wie zufrieden Kunden mit dem digitalen Service sind

(26.08.2016) Wie nutzen Verbraucher digitale Zahlungsdienstleistungen, wie zufrieden sind die mit Banking-Apps, wie steht es um die "gefühlte" Sicherheit beim Online-Banking und haben sie ein Problem mit der Auswertung kundenbezogener Daten? Um diesen Fragen auf den Grund zu gehen, hat die Gesellschaft für Qualitätsentwicklung in der Finanzberatung (QIDF) eine repräsentative Studie durchgeführt.