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Servicemarketing bei deutschen Unternehmen

Social Media erhält für die Vermarktung des Kundenservice eine herausragende Bedeutung. Die Umfrage ermittelt die Aufgaben des marketing im Service, die Ziele des Servicemarketing und seine Auswirkungen.

Datum und Quelle

02.05.2011 – DieServiceforscher

Preview von Servicemarketing bei deutschen Unternehmen

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Kundenservice im Internet wird für KMUs immer wichtiger

(02.05.2011) Nur durch ein aktives Marketing im Service können Unternehmen in Zukunft auf eine fortgesetzte Kundengunst zählen. In der Servicevermarktung erfolgreich zu punkten hängt zudem von der richtigen Wahl der Mittel ab. Dabei spielt Social Media eine entscheidende Rolle.