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Marktzahlenarchiv

Persönliche Ansprache von Kundenkommunikation in der Meinung von Marketing-Entscheidern

Kundenservice und Kundenkommunikation und Personalisierung von Mailings

Datum und Quelle

28.02.2012 – legodo ag

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Kundenkommunikation noch weiterhin sehr unpersönlich

(28.02.2012) An den Defiziten in der Kundenkommunikation hat sich in den letzten zwei Jahren nichts wesentlich geändert. Laut einer Vergleichsstudie von Legodo ist die schriftliche Ansprache über klassische oder digitale Medien weiterhin relativ unpersönlich. Nach Ansicht der meisten Marketing- und Vertriebsverantwortlichen gehören zu den hauptsächlichen Ursachen vor allem fehlende Lösungsideen und eine unzureichende Technik.

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(28.02.2012)

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