User Experience: Daten-basierte Optimierung der Nutzererfahrung durch kontrollierte Online-Experimente

Erfahren Sie, wie Sie Online-Experimente strukturiert nutzen, um daten-basierte Entscheidungen treffen zu können. Lernen Sie außerdem das Risiko der Ungewissheit zu minimieren und die Customer Experience zu verbessern.
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Themen-Dossier: Digitaler Wandel und die Kunden-Touchpoints im E-Commerce

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Beschreibung

Wie weit deutsche Unternehmen bei der Digitalisierung von Geschäftsprozessen sind und inwieweit die Zusammenarbeit mit Lieferanten digitalisiert ist, hat das Unternehmen Cherwell Software in einer Umfrage untersucht. Das Fazit: Die Unternehmen sind zwar gut aufgestellt in Sachen Service Management, haben jedoch bei Prozessmanagement, Personaleinsatz und Transparenz noch Nachholbedarf.

Quelle und Datum

Quelle: https://www.cherwell.com/de/resources/ebooks-and-white-papers/service-integration-und-management-siam-wie-werden-siam-strategien-heutzutage-in-unternehmen-umgesetzt/

18.08.16 – Cherwell Software

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( 18.08.16, Quelle: Cherwell Software )