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Einfluss von Bewertungen auf die Kaufentscheidung bei Amazon

Die Studie "Gatekeeper Amazon - Vom Suchen und Finden des eigenen Erfolgswegs" setzt sich detailliert mit den Handelsaktivitäten Amazons sowie möglichen Handlungsoptionen für Händler und Hersteller auseinander. Dabei wird sowohl die Marktseite und der Einfluss Amazons auf die gesamte deutsche Handelslandschaft als auch die Kundenseite und das von Amazon beeinflusste Informations- und Kaufverhalten analysiert. Für die Studie wurden umfangreiche Marktdaten des IFH Köln sowie Amazon-Kaufhistorien ausgewertet. Außerdem wurden im Zeitraum von Oktober 2018 bis März 2019 in verschiedenen Befragungen insgesamt mehr als 10.000 Internetnutzer*innen bzw. Onlineshopper*innen im Alter von 14-69 Jahren online befragt.

Datum und Quelle

17.09.2019 – IFH Köln

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Produkt-Promotions: Worauf Shopper bei Amazon vertrauen

(17.09.2019) Kundenbewertungen bei Amazon haben eine immense Bedeutung für die Kaufentscheidung. Auch die Produktauszeichnung als Bestseller oder "Amazon's Choice" führt in vielen Fällen zur Anpassung der Kaufentscheidung - vor allem Heavy-Amazon-Shopper setzen großes Vertrauen in diese Empfehlungen.