Instore Navigation im deutschen Einzelhandel - Mögliche Funktionen der digitalen Kundenkarte als App

Die Expertenbefragung "Instore Navigation im deutschen Einzelhandel" zeigt auf, dass es den meisten Unternehmen vorrangig darum geht, dem Kunden das Einkaufserlebnis angenehmer zu gestalten. Location Based-Marketing und -Couponing, Kundenbefragungen direkt am Ort des Geschehens und ähnliche Funktionen scheinen aus Sicht der Befragten demgegenüber eine nachrangige Rolle zu spielen. Gerade das aber sind die digitalen Werkzeuge, um direkt am Regal Zusatzumsätze, Cross Selling Effekte wie auch Up Selling Strategien zu verwirklichen. Infografik: PFH Göttingen