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Erst Servicecenter-Exzellenz schaffen, dann den KI-Turbo zünden Anmelden und live dabei sein

Erfahren Sie in diesem Praxisvortrag, wie Sie Erfolge mit Servicecenter-Exzellenz auch ohne KI feiern, aber mit dem KI-Turbo nachfolgend erhebliche KPI-Steigerungen und Einsparungen erreichen können.
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Bild: SXC.hu/sanja gjenero

Modehandel: Wie Shops künftig an Frauen verkaufen

06.09.2011 - Zu bieder, zu karg, zu langweilig: Modeshops verschenken Analysten zufolge Milliarden, da sie nicht zum Stöbern einladen. Neue Features wie VR-Anproben und Facebook-Chats sollen Abhilfe schaffen. Doch viele Verkaufsansätze gehen an der Zielgruppe vorbei. Denn Frauen ticken auch online anders.

von sr

Keine Frage: Der Online-Modehandel boomt. Und zwar mehr denn je. Das veranschaulichen stellvertretend Zahlen vom Bundesverband des deutschen Versandhandels

(BVH). Demnach haben deutsche Onlineshopper allein im vergangenen Jahr mehr als 5,4 Milliarden Euro in Textilien und Schuhe investiert.

Das ist zunächst zwar ein spürbares Plus zum Vorjahr (5,17 Milliarden Euro Online-Umsatz), dennoch könnte es eigentlich noch deutlich mehr sein. Dieser Eindruck jedenfalls verfestigt sich, wenn man sich noch ein wenig tiefer durch die Statistiken wühlt.

Jochen Krisch vom ECommerce-Fachblog Exciting Commerce beispielsweise hat kürzlich

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Dirk Harzer
(Sybit)

Produkte, Produktinformation und Visualisierung - wie Commerce-Plattformen im B2B erfolgreich sind

An vielen Stellen im B2B-Commerce sieht es immer noch aus wie in den 50er Jahren. Vor allem werden Produkte nur sehr rudimentär beschrieben. Für Kunden keine gute Entscheidungshilfe. In diesem Vortrag bringen wir Licht ins dunkle B2B-Produktdatenmanagement und zeigen, wie man auch bei hochspezialisierten Produkten die entscheidende Frage beantworten kann, ob sie für einen Kunden passen. Im Detail geht es um:

Evolution der Produktinformationen - vom Print-Katalog zur Überall-Verfügbaren Produktinfo
Digital Aftersales - vom klassischen Produktkatalog zum digitalisierten und visualisierten Ersatzteilverkauf

Vortrag im Rahmen der Digital Experience 2024. Zukunft von Customer Journey und Customer Experience. am 26.03.24, 10:00 Uhr

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