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Expert Talk: "Anker oder Segel setzen? Stürmische Zeiten brauchen klaren Kurs" Video-Podcast ansehen

Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen

SMM 2010: Erst zuhören, dann reden

22.09.2009 - Grundsätzlich gilt die SMM-Faustregel: "Listening first, selling second", unterstreicht der zweite BVDW-AK-Leiter Sten Franke .

von Susan Rönisch

Der Kern von SMM liege im kommenden Jahr in der Interaktion mit der Zielgruppe, daher sei als erstes der Ausbau des Kunden-Monitorings wichtig. Erst danach folge die Frage, wie mit der Zielgruppe kommuniziert werden soll. Franke empfiehlt für künftige Kampagnen eine Präsenz auf dem Microblogging-Dienst Twitter . Ebenfalls aktuell und effektiv schätzt Franke Lead-User bzw. Multiplikatoren-Konzepte ein. Für besonders effektiv hält er vollintegrierte Kampagnen: "Das beginnt beim Social Media Monitoring und geht weiter bei der Einbindung von Blogs, Foren, Twitter, Videoplattformen, Microsites, Social Networks und Branded Channels".

Allerdings haben die Unternehmen noch mit tief sitzenden Barrieren zu kämpfen. So ist nach Ansicht von David Nelles die größte SM

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Bild: Dominique Korschinek

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Von Daten zu Deals - wie AI die B2B-Customer Journey revolutioniert

Personalisierung ist der Schlüssel zum Erfolg im B2B-Marketing - doch sinkende Interaktionsraten und Datenschutzrichtlinien erschweren die gezielte Ansprache. Wie können Unternehmen dennoch relevante Kunden erreichen und ihre Conversion steigern?

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Vortrag im Rahmen der KI in der Kundenkommunikation 25. am 27.05.25, 09:30 Uhr

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