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Erfahren Sie, wie AI-gestützte Strategien das Account-Based Marketing (ABM) auf ein neues Level heben und wie Sie mit AI Ihre digitale Customer Journey optimieren und Ihre Conversionrates erhöhen.
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Erst Servicecenter-Exzellenz schaffen, dann den KI-Turbo zünden Anmelden und live dabei sein

Erfahren Sie in diesem Praxisvortrag, wie Sie Erfolge mit Servicecenter-Exzellenz auch ohne KI feiern, aber mit dem KI-Turbo nachfolgend erhebliche KPI-Steigerungen und Einsparungen erreichen können.
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Bild: HighText Verlag

iBusiness Executive Summary 15-16/2012

In der aktuellen Ausgabe 15/16-2012 des Trendletters iBusiness Executive Summary geht es um Prozesse: Wie Venice SEO zuz neuen Geschäftsmodellen zwingt. Wo bei Internet-Agenturen der Umsatz in Zukunft herkommt. Wo die Gewinner der Interaktiv-Branche sitzen. Wie Social Intranets und Curporate Communication künftig richtig funktionieren und wie man Internet-Projekte im eigenen Unternehmen durchsetzt. Außerdem gehts um Adidas, Leistungsschutzrecht, Googles Produktsuche, Facebook, Autos und Bio-Enhancements.

Das Executive Summary ist ein Premium-Angebot von iBusiness. Sie erhalten sechs mal im Jahr eine Zusammenfassung der wichtigsten Analysen der iBusiness-Redaktion. Die Originalbeiträge finden Sie in der Web-Ausgabe von iBusiness.

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iBusiness-Analysen und Beiträge in dieser Ausgabe:

Die ersten auf Papier gedruckten Lautsprecher (TU Chemnitz)

Bild: TU Chemnitz

Technology-Watch: Druckbare Lautsprecher

(24.09.2012) Forscher der Technischen Universität Chemnitz haben ein Verfahren entwickelt, mit dem sich funktionstüchtige Lautsprecher auf ganz normales Papier drucken lassen. Ein erster Prototyp wurde auf der Fachmesse drupa präsentiert.

Mit Klout Score die Social-Media-Aktivitäten messen (www.klout.com)

Bild: www.klout.com

Trend-Watch: Klout-Score als Rankingfaktor

(21.09.2012) Der Klout Score, der Auskunft darüber gibt, wie einflussreich eine bestimmte Person in den sozialen Netzwerken ist, hat alle Chancen, sich als Rankingfaktor für Suchmaschinen durchzusetzen.

Mit der richtigen Wegbeschreibung an's Ziel kommen. (berggeist007 / pixelio.de: 588675)

Bild: berggeist007 / pixelio.de: 588675

Die App-Strategie: 15 Wege auf das Kunden-Smartphone

(12.07.2012) Allein im Appstore kämpft eine halbe Million Apps um Aufmerksamkeit. Dabei nutzt der Smartphonebesitzer im Schnitt nur sieben davon. Um mit ihrer App auf das Kundenradar zu kommen, brauchen Unternehmen eine plattformübergreifende Marketingstrategie. 15 Werkzeuge für den Erfolg.

Bio-Enhancement: Prototyp einer Brennstoffzelle, auf einem Herzschrittmacher, die Strom aus dem Blut gewinnen kann (Bernd Müller)

Bild: Bernd Müller

Endgerät Mensch: Drei Szenarien für die Zukunft von Bio-Enhancements

(11.07.2012) Tattoos, die bei Anruf vibrieren, sind nur der Anfang. Technisch ist es eine Zeitfrage, bis komplexe Technologien komplett in den menschlichen Körper wandern können, wo sie der Blutkreislauf autonom mit Strom versorgt. Drei Szenarien für das Endgerät Mensch.

Print behauptet sich auch künftig als wertige Komponente im CP-Set (Rainer Sturm Pixelio)

Bild: Rainer Sturm Pixelio

Wie Smart Content die Corporate Communication verändert

(09.07.2012) Unternehmen werden künftig immer weniger auf ihr Kundenmagazin oder ihre Unternehmensbroschüre als Außendarstellung verweisen. Digitale Medien und das Prinzip Multichannel werden auch hier verstärkt Einzug halten. Nicht nur das: Editorial Shopping heißt der Trend.

Von Autos zu rollenden Smartphones zu mobilen Assistenten: Die Autos der Zukunft (brabus.de)

Bild: brabus.de

13 Gründe, wieso Autos die Smartphones der Zukunft sind

(06.07.2012) Apps sind die neuen PS: Autos werden zu Smartphones auf Rädern - vernetzt, voller Anwendungen, personalisiert. Neue Geschäftsmodelle in Marketing und App-Entwicklung entstehen, Nutzung ersetzt Besitz. 13 Trends zeigen, wie das Auto zum persönlichen Assistenten wird.

Service-Orientierung: Erstmal die eigenen Kunden zu Facebook schleusen, bevor es auf die wilde Fanjagd geht (SXC.hu/Sharlene Jackson)

Bild: SXC.hu/Sharlene Jackson

Social Service: Wie Marketing bei Facebook wirklich funktioniert

(03.07.2012) Viele Firmen und Marken machen in Social Media einen fatalen Fehler: Sie setzen auf Marketing, statt Facebook und Co. zuerst zu Service-Kanälen zu machen. Doch nur so lassen sich dort Kunden gewinnen. Wie man fünf Fallstricke in Social Media aus dem Weg geht - und stattdessen mit dem Bauplan für die erfolgreiche Social-Service-Strategie ans Ziel kommt.

Es geht darum, wer stärker ist: Die Shops als Distributoren der Ware oder die Hersteller als unverwechsel-, unverzichtbare Marken (4028mdk09 / wikicommons)

Bild: 4028mdk09 / wikicommons

Marken gegen Shops: Wie Adidas den Machtkampf im E-Commerce eröffnet

(02.07.2012) Adidas will die Bedingungen diktieren, unter denen Shops seine Produkte verkaufen dürfen: Verboten sind gebrauchte Artikel oder Re-Importe. Andere große Marken werden bald ähnlich handeln. Marken oder Shops - fünf Szenarien, wer künftig den deutschen E-Commerce beherrschen wird.

Wäre ein hervorragender Kandidat gewesen, um intern Projekte durchzuboxen: Der spanische Krisenmanager Don Quijote (Josemanuel/ Wikicommons)

Bild: Josemanuel/ Wikicommons

Abteilungs-Egoismus, Borniertheit, Machtpoker: Wie man Internet-Projekte trotzdem intern durchsetzt

(27.06.2012) Wer in einem Unternehmen ein neues (Internet-)Projekt starten will, stößt auf viele Hindernisse: Ideen werden zwischen rivalisierenden Abteilungen zerrieben, bekommen nicht das nötige Budget oder scheitern an Unterstützung von oben. Dennoch gibt es Erfolg versprechende Strategien, um im digitalen Machtpoker zu obsiegen, den ECommerce-Bremsern ein Schnippchen zu schlagen und beim Gedrängel um die Futtertröge an der Ellenbogen-Herde vorbeizuziehen. Die hartnäckigsten Feinde eines Erfolg versprechenden Projektes oder eines durchdachten Change-Managements sitzen nicht bei der Konkurrenz, sondern in der wöchentlichen Konferenz zwei Plätze weiter. Besonders Internetprojekte geraten in frustrierendem Ausmaß an Bedenkenträger und rufen Verhinderer auf den Plan. Doch dagegen ist ein Kraut gewachsen: Fünf erprobte Methoden zum konzerninternen Kompetenz-Judo, um Verbündete zu gewinnen und Budgets zu erkämpfen.

Mit einer eigenen Währung ist Facebook erstmal gescheitert (Stefanie Hofschläger Pixelio)

Bild: Stefanie Hofschläger Pixelio

Facebook Credits: Wie eine Währung auf dem Börsenaltar geopfert wurde

(26.06.2012) Facebook packt seine Credits ein und verabschiedet sich vom virtuellen Währungsmarkt. Warum das ehrgeizige Projekt so schnell wieder zum Auslaufmodell wurde - fünf Erkenntnisse, die ein Licht auf die weitere Zukunft werfen.

Gipfel-Dämmerung: Es gibt künftig nicht mehr den einen Platz 1 - der Olymp der Google-SERPs granularisiert sich lokal (trialsanderrors / wikicommons)

Bild: trialsanderrors / wikicommons

Venice: Wieso SEO neue Tools und Geschäftsmodelle braucht

(22.06.2012) Die Auswirkungen von Googles lokalem Update erschüttern die SEO-Szene: Lokale Treffer kleiner Firmen kaufen den durchoptimierten Dickfischen den Schneid ab. Es gibt künftig keine Nummer 1 mehr - SEO granularisiert sich. Und braucht dringend neue Geschäftsmodelle. Ein Zukunftsszenario.

Ob intern oder extern, es dreht sich alles um Vernetzung und Austausch (Stefanie Hofschläger Pixelio)

Bild: Stefanie Hofschläger Pixelio

Enterprise 2.0: Wie Social Intranets den Spagat der Anforderungen bewältigen

(21.06.2012) Vor der nächsten Evolutionsstufe des Intranets stellt sich für viele Unternehmen die Frage, wie sie ihr Intranet um die Social-Komponente erweitern. Fünf Erkenntnisse, worin sich Social Enterprise von klassischen Social Networks unterscheiden müssen, um erfolgreich zu sein. Und zehn Kernpunkte des Social Enterprise der Zukunft.

Politik und Verleger wollen digitales Geld mit Netzen einfangen und ins geldlose Verlagshaus tragen (hist. Holzschnitt)

Bild: hist. Holzschnitt

Leistungsschutzrecht - ein Gesetz aus Schilda

(20.06.2012) Jetzt soll es also kommen, das Leistungsschutzrecht, mit dem die Verleger sich irgendwie an Google und dem Internet rächen wollen. Sechs Gründe, warum das Gesetz handwerklicher, juristischer und ökonomischer Unsinn ist - von politischer Unverschämtheit ganz zu schweigen.

Kleine Erschütterungen, größere Beben und neue Staatsgebilde - die Karte der Interaktivbranche wird sich verändern (The Library of Congress / wikicommons)

Bild: The Library of Congress / wikicommons

Landkarte der Interaktivbranche: Wo Gewinner wohnen und Wachstumsmärkte liegen

(18.06.2012) In der Interaktivbranche werden in den kommenden Jahren vor allem drei große Konvergenzmärkte entstehen. Ihr Aufstieg wird die Interaktivbranche nachhaltig verändern. Denn es gibt Gewinner und Verlierer.

Auch Entwickler bringen Werbung in Spielen unter, wie das Beispiel des Herstellers HandyGames hier zeigt (Handy-games.com)

Bild: Handy-games.com

Zehn In-Game-Advertising-Methoden: Die Zukunft der Werbung in sozialen Netzen

(15.06.2012) Social Games, Mobile Games, Facebook Games: Die Spiele der 10er-Jahre bringen nicht nur neue Zielgruppen der Spieleindustrie nahe. Sie verändern auch die Geschäftsmodelle. Das jahrelang erfolglose In-Game-Advertising öffnet auch Unternehmen die Chance auf Werbung in Spieleumfeldern, die keine Millionenbudgets zur Verfügung haben. Zehn Werbeformen haben sich als vielversprechend herauskristallisiert.

Bild: Pink Sherbet

Zukunft Mobile Learning: Zwischen Trend-Optimismus und Investitions-Abstinenz

(13.06.2012) Das Lernen unterwegs und mit mobilen Geräten ist heute in aller Munde. Einerseits wächst die Begeisterung für den Mobil-Sektor ständig, andererseits sind unternehmensweite Mobile-Implementierungen rar. Szenarien für einen Zukunftsmarkt-to-be.

Die Sonne kommt durch: Die Branche sieht optimistisch nach vorne (Bartosz Kosiorek / wikicommons)

Bild: Bartosz Kosiorek / wikicommons

Interaktivagenturen: Wo der Umsatz in den kommenden Monaten herkommen soll

(12.06.2012) Die Nachwehen der Bankenkrise sowie die anhaltende Euro-Krise haben für viele Branchen und Unternehmen massive Gewinneinbrüche zur Folge. Die deutsche Interaktivwirtschaft hingegen ist positiv gestimmt, wie die detaillierten Auswertungen des Internetagentur-Ranking 2012 belegen. Dennoch läuft nicht alles rund. Vor allem ein Thema sehen die Entscheider mit Sorge.

Shopping stellt mit seiner Bezahlpflicht eine Erschütterung der ECommerce-Landschaft dar: Die Folgen werden weitreichend spürbar sein (Chmee2 / wikicommons)

Bild: Chmee2 / wikicommons

Wer die Gewinner und Verlierer von Googles neuer Produktsuche sind

(11.06.2012) Google macht seine Produktsuche 'Google Shopping' kostenpflichtig. Diese Aktion untergräbt ganze Geschäftsmodelle, verändert den E-Commerce, das SEO, das Affiliate-Marketing. Wer die Verlierer sind, wie man zu den Siegern gehört. Und drei Zukunftsszenarien.

Ob wie früher im Saloon oder heute auf Facebook: Menschen wollen gerne etwas gewinnen (Glacialedge, Wikimedia Commons)

Bild: Glacialedge, Wikimedia Commons

Online-Gewinnspiele: Facebook-Eldorado mit Gefahren

(04.06.2012) Facebook-Gewinnspiele haben es um einiges besser als ihre Print-Ahnen: Die Klientel interessiert sich für die Marke und hat das via "Gefällt mir"-Button meist sogar schon aktiv bezeugt. Aber um qualitative Leads zu bekommen, müssen Unternehmen trotzdem vorab sorgsam planen und konzipieren. Denn der Kampf gegen Robots, Gewinnsammler und Hausfrauen-Horden wird künftig härter.

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