Expert Talk: "AI wird das Kaufverhalten massiv beeinflussen"
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Nie hat sich die Welt schneller verändert als heute. Für Unternehmen eine gewaltige Herausforderung, denn Disruption kennt vor allem zwei Spielertypen: Gewinner und Verlierer. Wie Sie sich auf der richtigen Seite wiederfinden, erklärt FactFinder-Chefin Kristie Collins im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
Dossier Temu-Strategie
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Was sind die Erfolgsrezepte des chinesischen Billig-Marktplatzes? Und wie kann man seiner Strategie begegnen? Das iBusiness-Dossier stellt exklusive Zahlen und Analysen zu TEMU zusammen.
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Studie: 70 Prozent aller CRM-Projekte brauchen bessere Berater
16.07.2002 - (iBusiness) Für die hohe Misserfolgsquote bei CRM-Projekten sind einer aktuellen Studie zufolge fehlende Zielvorgaben sowie falsche Mitarbeitermotivation verantwortlich.
Eine Chance für Marketing- und CRM-Berater:
von JANB
Mindestens 70 Prozent aller bisherigen CRM-Projekte werden nach Einschätzung von Booz Allen Hamilton als Misserfolg verbucht. Nicht, weil CRM-Software und -Server, Datenbanken und IT-Strukturen versagt hätten. Sondern weil versäumt wurde, die IT-Ressourcen geschickt mit CRM-Metriken zu verknüpfen und bereichsübergreifende, kundenzentrierte Prozesse messbar verbessern zu können.
Laut einer jetzt veröffentlichten Studie der internationalen Management- und Technologieberatung Booz Allen Hamilton 
leidet die Wirtschaftlichkeit von Kundenbindungsprogrammen vor allem an falschen oder fehlenden Zielvorga
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