Guided Selling x Personalization - based on AI: die perfekte Customer Journey
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Dieser Vortrag verrät, wie selbstlernende Algorithmen das digitale Einkaufserlebnis beeinflussen und wie Personalisierung und Guided Selling eine innovative und effektive Customer Journey ermöglichen.
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Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
Technology-Watch: Social-Media-Armee
31.03.2015 - Social Media wird in der Kriegsführung immer wichtiger und mehr und mehr zu einem auch in Chefetagen geschätzten Werkzeug. Und zwar nicht für das Recruiting von Soldaten. Noch in diesem Jahr will die britische Armee eine Social-Media-Armee aus 1.500 Soldaten mit Erfahrungen im Journalismus und im Umgang mit sozialen Medien aufbauen.
von Verena Gründel
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