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Ende des Neukundenwahn: Neun Trends, wie Shops 2016 Kunden binden
Bild: Moyan Brenn/Flickr
Bild: Moyan Brenn/Flickr unter Creative Commons Lizenz by

Ende des Neukundenwahn: Neun Trends, wie Shops 2016 Kunden binden

Der Umgang mit Bestandskunden rückt im sich sich verschärfenden ECommerce-Wettbewerb in den Vordergrund. Wer das Vertrauen bereits überzeugter Kunden bindet, wird am Markt überleben. Doch der Umgang von Händlern mit ihren Kunden muss sich verändern, um deren künftigen Anforderungen gerecht zu werden.

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