Stark machen, was Amazon Konkurrenz macht

Amazon wird tendenziell überschätzt - vor allem von Kunden: Es ist weder der billigste Anbieter noch der mit der größten Auswahl an Produkten. Ebenso schief hängt das Bild, dass sich die Händler gemacht haben: Amazon ist der relevanteste Marktplatz, aber nicht der einzige und seine Kunden sind nicht das kaufkräftige Premiumsegment an Kundschaft, das sich kontrastreich von den Schnäppchenjägern bei Ebay abhebt.

Ebenso wird Ebay grundsätzlich unterschätzt - es hat eine deutlich größere Auswahl und bessere Preise, als Kunden und Händler annehmen. Hier nicht präsent zu sein und gleichzeitig Amazons übergroßen Einfluss zu beklagen, ist inkonsequent.

Besonders, wenn Ebay nach und nach die Transformation zum Managed Marketplace vollzieht, wird es spannend: Experten erwarten mehr Komfort für die Händler und eine bessere Usability für die Kunden. Wenn Ebay daran arbeitet, die Versäumnisse aufzuarbeiten, die es in den vergangenen Jahren angesammelt hat, ohne dabei sein partnerschaftliches Geschäftsgebahren gegenüber den Händlern aufzugeben - dann entsteht ein wirklich aussichtsreicher Marktplatz, den Händler stark machen sollten - in ihrem eigenen Interesse.