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Der Vortrag stellt die Unterschiede zwischen den Begriffen Multichannel und Omnichannel dar und zeigt wie Kundenservice und Omnichannel-Strategie sich gegenseitig ergänzen und unterstützen.
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Fachkräftemangel: Ein hausgemachtes Problem
Bild: Privat

Fachkräftemangel: Ein hausgemachtes Problem

Gutes Arbeitsklima, vielfältige Entwicklungschancen, Wachstumspotenzial, weltweite Vernetzung - viele Internetunternehmen können Bewerbern eine Menge bieten. Aber das müssen sie auch laut und deutlich sagen.

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