Goldfische angeln

Tiktok ist kein besonders anderer Kanal, GenZ und Gen Alpha keine besonders außergewöhnliche Zielgruppe. An beidem wird nur die Herausforderung besonders deutlich, denen sich Marketingverantwortliche seit Jahren gegenüberstehen:

Zum einen haben Menschen erfahren, dass die (in der Zeit der industriellen Revolution entstandenen) Massenmedien durch das digitale Zeitalter die Vorteile der individuellen 1:1-Kommunikation zurückgewinnen können - wenn sie denn dazu umgebaut werden. Wer die personalisierte Anspreche von Netflix und Amazon kennt, will nicht länger per "one sizes fits all"-Botschaften angesprochen werden. Das ist wie der unbeliebte Onkel, der während der Familienfeier Flyer für die von ihm vertretene Lebensversicherung verteilt.

Zum anderen gibt es dank des digitalen Zeitalters heute eher zu viel als zu wenig Kommunikation. Menschen müssen immer stärker aussieben, welche Botschaften sie wahrnehmen wollen bzw. können. Und sie entscheiden (natürlich) nach der Relevanz der jeweiligen Botschaft: Persönliche Nähe, Neugierde, Spaß, Nutzen - alles, was explizit relevant ist, wird wahrgenommen. Alles andere nur dann, wenn (hihi!) noch Zeit übrig ist.

"Sei relevant und persönlich": Das Rezept für erfolgreiche Kommunikation seit 6.000 Jahren. Es war in den vergangenen Jahrzehnten nur etwas in Vergessenheit geraten.