Nicht Daten mit Menschen verwechseln

Ganz klar: Ich bin eine etwas kräftiger gebaute Frau zwischen 35 und 40 mit einem Baby und einem Grundschulkind, die für Smartphones nur das nötigste ausgibt und auf Grappa steht. Oder?

Alles Quatsch: Die Kinderwagenkette war für einen Freund, der gerade Papa geworden ist. Der Atlas mit großer Schrift sollte für meine Oma sein, das T-Shirt für eine Freundin zum Geburtstag, die Handyhülle für meine Mutter und der Grappa für meinen Vater. Die Minions-Fruchtgummis habe ich nur angeklickt, weil ich sie albern fand. All die angeblichen Hinweise auf meine Person haben gar nichts mit mir persönlich zu tun. Und der Onlineshop wird mir in Zukunft eine ganze Menge falscher Werbung anzeigen und auf diese Weise viel Geld und Marketingpotenzial zum Fenster rausschmeißen. Denn ich bin nicht meine Daten.

Statt mir weiterhin Ungarisch-Wörterbücher anzuzeigen, nur weil ich vor Wochen für meinen Freund einen Budapest-Reiseführer gekauft habe (wo er schon längst war), und weiterhin noch mehr Kinderwagenketten zu bewerben (wie viele braucht man davon?), sollte der Shop mir vielleicht lieber neue Inspirationen bieten. Schuhe, Übergangsjacken oder schicke Pullis zum Beispiel gehen bei Frauen im Herbst immer. Oder ein hübsches Dirndl, schließlich wohne ich in München und da ist gerade Oktoberfest.

Aber stattdessen beißt sich der Shop an meinen Daten fest. Dabei ist manchmal kreative Werbung doch wirkungsvoller als die datengetriebene und durchautomatisierte Kundenansprache. Doch Marketer scheinen oft zu vergessen, dass sie echte Menschen ansprechen wollen, und keine Datenhaufen.