Crossborder-Commerce: Wer in Europa länderübergreifend einkauft

Cross-Border Commerce Europe, eine Plattform zur Förderung des grenzüberschreitenden E-Commerce in Europa, hat ein Forschungspapier veröffentlicht, das den grenzübergreifenden Onlinehandel in Europa analysiert. Den Ergebnissen zufolge wurde Luxemburg erneut zum Spitzenreiter aus Verbrauchersicht gekürt, während Deutschland seine Position als führendes EU-Land bei der Entwicklung der besten grenzüberschreitenden Online-Shops und -Marktplätze verteidigt.

Im Vereinigten Königreich sank der grenzüberschreitende Umsatz auf ein historisch niedriges Niveau (-4 Prozent), was zu einem grenzüberschreitenden B2C-Online-Umsatz von 28 Milliarden Euro führte. Der Online Cross-Border Markt in der EU verzeichnete im Jahr 2022 einen Gesamtumsatz von 179,4 Milliarden Euro (ohne Reisen), was einem Anstieg von 4,8 Prozent im Jahresvergleich entspricht.

Luxemburg führt die Rangliste der grenzüberschreitenden Länder an. Es sichert sich den ersten Platz aufgrund seiner beeindruckenden Zahl von grenzüberschreitenden Webseitenbesuchern, seines hohen Verbrauchervertrauens und seines signifikanten grenzüberschreitenden Online-Marktanteils. Auch, weil die die Verbraucherinnen und Verbraucher auf Plattformen wie Zalando  , ASOS  , Veepee  , FNAC   und Amazon   (.de und .fr) aktiv sind. Ein großer Teil der Bevölkerung ist online, da 93 Prozent der Haushalte einen Internetzugang haben, wie das Statistikportal des Landes 2021 mitteilte. Außerdem haben 79 Prozent der Bevölkerung ihren letzten Online-Einkauf in den letzten drei Monaten des Jahres 2022 getätigt. Zu den meistbesuchten grenzüberschreitenden Webshops in Luxemburg gehören IKEA  , Bader.de  , Maisonsdumonde.com  , Auchan.lu  , Hunkemoller.lu  , Rueducommerce  , Alternate.lu  , Next.lu  und Zooplus  . Auf Kleidung, Schuhe und Accessoires entfallen 40 Prozent der grenzüberschreitenden Einkäufe in diesem Land.

Schweden schneidet im Hinblick auf das Vertrauen der Verbraucher in den grenzüberschreitenden Online-Handel gut ab, was zu einem Sprung um drei Positionen in der Rangliste führt. Mit einem Umsatz von 4,2 Milliarden Euro im grenzüberschreitenden Handel hat Schweden im Vergleich zu 2021 einen Anstieg von 5 Prozent zu verzeichnen, was einem Marktanteil von 49,4 Prozent entspricht. Wenn es um grenzüberschreitende Einkäufe geht, kaufen schwedische Verbraucher hauptsächlich bei Zalando, Zara  , ASOS, Amazon, Shein   und AliExpress   ein.

Italien behält seine stabile Position auf Platz 10. Der grenzüberschreitende Marktanteil stieg von 35,4 Prozent auf 39,2 Prozent und das Verbrauchervertrauen hat sich auf 79 Prozent erhöht. Italien verzeichnete insgesamt ein Wachstum von 12,6 Prozent und erreichte einen grenzüberschreitenden Umsatz von 10,7 Milliarden Euro.

Frankreich ist um eine Position zurückgefallen, von Platz 13 auf Platz 14. Der Anteil des grenzüberschreitenden Handels an den gesamten Online-Einkäufen hat sich bei 20,2 Prozent stabilisiert. In absoluten Zahlen hat Frankreich einen grenzüberschreitenden Umsatz von 24,5 Milliarden Euro erreicht. Das beeindruckende Wachstum des französischen E-Commerce im Jahr 2022 ist auf die Expansion großer französischer Webshops zu Marktplätzen zurückzuführen, darunter FNAC, Carrefour  , Vestiaire Collective  , Cdiscount  , La Redoute  , Conforama  , Nature et Découvertes   und ManoMano  . Drei Viertel der französischen Verbraucher haben im Jahr 2022 grenzüberschreitend eingekauft.

Das Vereinigte Königreich rutschte aufgrund des Brexits um einen Platz weiter zurück und wurde auf Platz 15 eingestuft. Das fehlende Vertrauen der Verbraucher und der Rückgang der grenzüberschreitenden Besucher haben zu einem Umsatz von 28 Milliarden Euro geführt, was einem Rückgang von 4 Prozent entspricht. Der Brexit hat sich negativ auf den grenzüberschreitenden Handel mit dem Vereinigten Königreich ausgewirkt, da die britischen Kunden das Vertrauen in den grenzüberschreitenden Handel verloren haben, was zu einem Rückgang von 8 Prozent führte.

Die Niederlande nehmen mit einem grenzüberschreitenden Marktanteil von 15,2 Prozent und einem Wert von 5 Milliarden Euro den letzten Platz im eRank ein. Dies lässt sich auf die Präsenz starker niederländischer Webshops wie Bol.com  , Coolblue  , Wehkamp   und AH   zurückführen. Zalando sticht als die beliebteste grenzüberschreitende Online-Plattform für Mode hervor.

Zu den größten Herausforderungen für Verbraucher beim grenzüberschreitenden Online-Shopping gehören Liefergeschwindigkeit, Probleme mit falschen oder beschädigten Artikeln, Rückgabebedingungen, Zahlungssicherheit und Betrug sowie die Verfügbarkeit von Websites in der jeweiligen Muttersprache.

Die Top-10 aus Händlersicht

Die Rangliste wird unter Berücksichtigung von fünf Parametern aus dem Top 500 ermittelt: Anzahl der Webshops, kumulierte Position der ersten drei gelisteten Webshops, Anzahl der Webshops unter den Top 10, Zahl der Marktplätze, Zahl der Pure Player. In diesem Ranking der Top 10 Länder, die ihre drei besten grenzüberschreitenden Webshops und Marktplätze generieren, sind:

1. Deutschland mit 1. Lidl   (Schwarz Gruppe), 2. Zalando (Baillie Gifford), und 3. Bauhaus   (Bauhaus)
   
2. Schweden mit 1. IKEA, 2. H&M und 3. Na-kd   (Na-kd One World AB)
   
3. Die Niederlande mit 1. Euronics  , 2. C&A   (Cofra) und 3. Philips   (Signify)
   
4. Frankreich mit 1. Decathlon   (Mulliez), 2. Vestiaire Collective   und 3. Moncler   (Richemont)
   
5. Dänemark mit 1. Lego  , 2. Jysk   (Jysk Group) und 3. Vivino   (Balderton)
   
6. Vereinigtes Königreich mit 1. Bookdepository   (Amazon), 2. Asos (Heartland A/S) und 3. Farfetch   (Farfetch UK Ltd)
   
7. Schweiz mit 1. Expert   (Expert International  ), 2. Nespresso   (Nestlé Group) und 3. Omega Watches   (Swatch Group  )
   
8. Spanien mit der 1. Zara (Inditex), 2. Mango (Mango MNG Holding) und 3. Funidelia (Funiglobal Development SL)
   
9. Österreich mit 1. Swarovski   (Swarovski AG), 2. Blue Tomato   (Blue Tomato GmbH) und 3. Refurbed   (Refurbed GmbH)
   
10. Italien mit 1. Bricoman   (Adeo Group), 2. Gucci   (Kering) und 3. Prada   (Prada Group)

Deutschland ist mit insgesamt 92 grenzüberschreitenden Webshops in den TOP 500 vertreten, während das Vereinigte Königreich nur 67 aufweist. Mit einer beträchtlichen Anzahl grenzüberschreitender Webshops liegt Deutschland an der Spitze, wobei es sich bei elf von ihnen um Marktplätze und bei 49 (53 Prozent) um Pure Players handelt.

Schweden, mit 36 namhaften grenzüberschreitenden Webshops in den Top 500, stützt sich stark auf seine Modehändler, insbesondere die H&M-Gruppe   (H&M, COS, & Other Stories). Der Erfolg ihrer Marke & Other Stories verdeutlicht die Wirksamkeit ihrer grenzüberschreitenden Online-Expansionsstrategie, welche die Eröffnung neuer Geschäfte übertroffen hat.

In den Niederlande hat sich die Zahl der Marktplätze unter den Top 3 der Top 10 hat sich dank der Einbeziehung von Refurbed und Farfetch von 4 auf 7 erhöht. Paneuropäische Holdings wie Inditex, Richemont, Kinnevik, Heartland, Signify, Mulliez, Otto, Schwarz, LVMH, Kering und Nestlé spielen eine wichtige Rolle bei der Förderung des grenzüberschreitenden E-Commerce in Europa. Während der Pandemie führten die Schließungen von Geschäften dazu, dass Multichannel-Einzelhändler ihren grenzüberschreitenden Handel ausweiteten. Auch die Hersteller von Direktvertriebsmarken wie Philips, Moncler, Prada und LEGO verzeichneten einen Anstieg der grenzüberschreitenden Transaktionen.