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Effizienz allein rettet keine Agentur
14.09.2026 KI macht Agenturen schneller und günstiger. Genau darin liegt ihr Problem: Was automatisierbar und austauschbar wird, lässt sich immer schwerer teuer verkaufen. Entscheidend wird deshalb nicht, wer am meisten KI einsetzt, sondern wer für KundInnen einen Wert schafft, den Technologie allein nicht liefern kann.
Denn der Effizienzgewinn landet früher oder später beim Kunden. Was schneller produziert werden kann, wird billiger. Was jeder mit denselben Modellen herstellen kann, wird austauschbar. Genau deshalb werden ausgerechnet jene Fähigkeiten wichtiger, die sich schlecht automatisieren lassen: eine klare Empfehlung geben, schlechte Ideen verwerfen, Zielkonflikte aushalten, Verantwortung übernehmen und verstehen, was beim Kunden tatsächlich Umsatz, Relevanz oder Differenzierung erzeugt.
Das ist auch die Chance der aktuellen Umwälzung. Agenturen müssen nicht beweisen, dass sie KI beherrschen. Das wird bald vorausgesetzt. Sie müssen beweisen, dass ihre Arbeit eine bessere Entscheidung hervorbringt.
Wer weiterhin vor allem Arbeitsstunden und Output verkauft, bekommt ein Preisproblem. Wer Orientierung und Wirkung verkauft, könnte dagegen wertvoller werden als zuvor.
