E-Commerce: Wer von der Krise wirklich profitiert

Laut einer aktuelle Studie des Werbenetzwerkes Ebay Advertising Group   ist in Zeiten der Wirtschaftskrise ein "starker Trend zum Online-Shopping" zu verzeichnen, als noch vor sechs Monaten. Dies gaben knapp ein Drittel der 1.500 Befragten an. Zudem sei eine "eine deutlich größere Wirkung" von Anzeigen und Werbeplatzierungen auf E-Commerce-Seiten im Vergleich zu allen anderen Webangeboten festzustellen.

iBusiness hat die Studie analysiert und festgestellt, dass es primär drei Gewinner der Krise gibt:

1. Suchmaschinenoptimierung (SEO): 83 Prozent der Deutschen verbringen aufgrund von finanziellen Engpässen mehr Zeit bei der Suche und Recherche nach Services und Produkten online. Um also von den verstärkten Suchanfragen der Nutzer profitieren zu können, müssen die Onlineshops gefunden werden. 29 Prozent der Online-Kunden gaben an, dass sie im Netz in Ruhe nach dem richtigen und günstigsten Produkt suchen können. Außerdem ließen sich hier spezielle Produkte und Services sehr viel schneller ausfindig machen (23 Prozent) als in Offline-Kaufhäusern. Besonderer Bonus der digitalen Shopping-Welt ist die wesentlich größere Produktauswahl, meinten 16 Prozent der Teilnehmer.
   
   

2. Suchwortwerbung (SEM): 61 Prozent der befragten Käufer gaben an, bewusst auf Anzeigen auf Shopping-Seiten zu achten, die ihrer konkreten Suchanfrage entsprechen. Die Wahrnehmung von zielgenauer Anzeigenplatzierung fällt also signifikant höher aus als Anzeigen auf Portalen von sozialen Netzwerken. Hier gaben gerade einmal sieben Prozent der Befragten an, bewusst auf Anzeigen zu achten. Vor allem Videoanzeigen spielen bei der Kauf-Entscheidung eine geringe Rolle. Nur neun Prozent der Deutschen Online-Shopper kauften innerhalb des letzten halben Jahres aufgrund einer Bewegtbild-Anzeige einen Artikel im Netz. Vor allem Anzeigen in den Ergebnislisten von Suchmaschinen und auf E-Commerce-Seiten in speziell gesuchten Kategorien sind bei einem Viertel der Befragten die Initialzündung für einen Kauf im Internet (26 Prozent).
   
3. Preisvergleichsdienste: Wie eine iBusiness-Analyse zeigt, können sich Betreiber von Onlineshops mit ihren SEM- und SEO-Bemühungen nur schwer gegen die Preisvergleicher im Netz durchsetzten. "In der Regel werden Preisportale direkt aus SEO-Gesichtspunkten gestaltet. Die meisten Online-Shops werden hingegen ohne Hinsicht auf SEO-Kriterien konzipiert und entworfen", weiß Tim Ringel , CEO der Metapeople GmbH  . Gleiches gilt in vielen Fällen für das Suchwortmarketing. Auch hier bemühen sich die Preisportale sehr aggressiv um eine Platzierung auf den ersten Ergebnisseiten.

Diese Entwicklung haben iBusiness auch viele deutsche Preisvergleicher bestätigt. "Wir liegen in diesem Jahr über
den erwarteten Zahlen, besonders überraschend ist das aber im Zusammenhang mit der allgemeinen Kaufzurückhaltung", verrät Martin Sinner , Geschäftsführer von Idealo  . Dabei seien nicht nur bei den Unique Impressions signifikantes Wachstum festzustellen, sondern "die Konvertierung ist ebenfalls gestiegen", so Sinner. Eine vergleichbare Entwicklung zeigt sich auch beim Preis-Portal Billiger.de  . Gegenüber iBusiness erklärte Lars Bauer , Geschäftsführer des Billiger.de-Betreibers Solute GmbH, sei insgesamt sowohl eine Zunahme der Anzahl der Preisvergleiche zu beobachten als auch "ein gestiegenes Interesse an Sortimenten, die in der Vergangenheit eine eher untergeordnete Rolle gespielt haben". Er konstatiert, dass sich die Verbraucher "preissensitiver" zu verhalten scheinen.

"Da Konsumenten ihre Gürtel derzeit enger schnallen, ist es für Werbende besonders wichtig, Ausgaben für Online-Anzeigen strategisch effizient einzusetzen, um den Erfolg ihres Marketing-Budgets zu maximieren", erklärt Helmut Becker , Geschäftsführer der eBay Advertising Group. "Unsere Studie macht deutlich, dass die zielgenaue Schaltung von Anzeigen, bei der die Wahrnehmung sowie die Umsetzung in eine tatsächliche Bestellung immer bedeutender wird. Interessierte direkt anzusprechen, die sich bereits im Such- und Kauffluss befinden, wird sich für Werbetreibende letztlich auszahlen", zeigt er das Vertriebspotenzial der drei Krisen-Gewinner auf.

Die Ebay-Erhebung bestätigt die Erkenntnisse der Agenturgruppe ZenithOptimedia  . Auch sie hat in einer Marktanalyse SEM und SEO als Krisengewinner ausgemacht; allerdings bezogen auf das Onlinemarketing. "Weil Menschen in wirtschaftlich schlechten Zeiten verstärkt im Web nach Produkten suchen und Preise vergleichen, gehört Suchmaschinenmarketing derzeit auch zu den größten Wachstumstreibern des Werbeträgers", stimmt Nicole Prüsse , Chairman ZenithOptimedia in Deutschland, den Ergebnisse der Ebay-Studie zu. Daher geht iBusiness davon aus, dass der Onlinevermarkterkreis   (OVK) im Bundesverband Digitale Wirtschaft   (BVDW) seine Prognosen zum Wachstum des Onlinemarketings in der Kategorie Suchwortmarketing gegebenfalls nach oben korrigieren muss.