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Expert-Talk: GEO-PR: "Es geht um Relevanz in KI-Systemen" Video-Podcast ansehen

Wer in ChatGPT, Gemini oder Perplexity sichtbar sein will, darf sich nicht auf die eigene Website verlassen. Denn KI-Systeme prüfen, was andere über eine Marke sagen - auf Fachportalen, Bewertungsplattformen, Vergleichsseiten, Reddit oder YouTube. Hier setzt GEO-PR an. Video-Podcast ansehen

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Funktioniert achtsamer E-Commerce?

von Joachim Graf

25.03.2022 Der Handel wird sich verändern müssen, ob er will oder nicht.

Auch wenn die Zukunft im E-Commerce wohl knackig wird: Es war schließlich nie anders und Veränderung ist die DNA des Onlinehandels. Wenn man alle Herausforderungen einmal zusammenrechnet, die uns in den kommenden Monaten und Jahren bevorstehen, dann kann man sie unter einen gemeinsamen Nenner bringen: Die ECommerce-Branche muss nachhaltig werden.

Mehr noch: Sie muss achtsam werden. Denn die ökologische Nachhaltigkeit ist noch das kleinste Problem. Nachhaltigkeit wird eine Herausforderung werden im Umgang mit MitarbeiterInnen. Neue Arbeitswelten, neue Beschäftigungsverhältnisse, nachhaltiges Wirtschaften im menschlichen Umgang - Achtsamkeit eben.

Achtsamkeit wird künftig auch gefordert sein im Umgang mit KundInnen und ihren Daten: Datensparsamkeit und gleichzeitig datengestützte Kommunikation - ein dialektisches Problem, das uns sicher noch über das Jahr 2022 hinaus beschäftigen wird: "Data Mindfulness" eben.

Achtsamkeit wird schließlich gefordert werden im Umgang mit einem Kalten Krieg, der vermutlich nicht in wenigen Monaten beendet sein wird: Das Thema Sicherheit wird deutlich wichtiger werden, weil der stille Cyberkrieg auch auf Unternehmen ausgedehnt werden wird, die bislang nicht im Fokus von Staatshackern und kriminellen Banden standen.

Achtsam wird man auch dabei sein müssen, wenn es um die Resilienz des eigenen Unternehmens geht - stabile Lieferketten, Lieferanten-Backups, verstärkte eigene Lagerhaltung: Es wird nicht länger selbstverständlich sein, dass eine globale und digitale Welt zu jedem Zeitpunkt all das zur Verfügung stellen kann, was man aktuell will.

Funktioniert achtsamer E-Commerce anders, wird er künftig nicht mehr funktionieren.

Thema:

Die Ängste der Onlinehändler: 'Wir stehen tatsächlich an einer Zeitenwende'

Der E-Commerce der kommenden Jahre wird sich von dem unterscheiden, den wir gegenwärtig kennen. Russlands Angriff auf die Ukraine ist im wahrsten Sinne des Wortes ein Brandbeschleuniger für eine Neupositionierung des Onlinehandels.