Web-Analytics: Was Anwender verlangen dürfen

Web-Analyse sollte mittlerweile für JEDEN geschäftlichen Webseiten-Betreiber zum Alltag gehören. Die Werkzeuge gibt es und sogar auch für umsonst. Gut, man gibt seine Daten in die Hände von Google und verstößt gegen deutsche Datenschutzbestimmungen, aber immerhin kostet Google Analytics auch kein Geld.

Das sich aber auch die kostenpflichtigen Web-Analyse-Lösungen in ihrem Funktionsumfang zum Teil gravierend von einander unterscheiden, erstaunt doch. Grundsätzlich ist dies erstmal kein Zeichen von guter oder schlechter Qualität der Software. So mancher PC-Nutzer würde sich sicherlich über eine weniger verbugte Office-Lösung eines namenhaften Softwarekonzerns freuen und dafür weniger Funktionen in Kauf nehmen.

Des Pudels Kern liegt wohl darin, dass die Nutzer ihre konkreten Bedürfnisse in Sachen Web-Analyse oftmals selber nicht kennen. Dies macht es den Entwicklern dann auch schwerer, geeignete Produkte auf den Markt zu bringen. Natürlich können die Softwarehäuser Web-Analytics-Anwendungen programmieren, die auf dem neuesten Stand des Machbaren (Messbaren) sind. Aber wer außer den großen Konzernen kann sich solche Enterprise-Editions denn dann noch leisten?

Web-Analyse ist keine Frage der Beliebigkeit. Es haben sich mittlerweile Standardkennzahlen im Internet etabliert, die einfach gemessen, ausgewertet und bewertete werden müssen.