Werbung nervt - und wird durch Penetranz nicht besser

Die bekanntesten Onlinemarketing-Flops haben eines gemeinsam: Sie setzten voraus, dass Menschen Werbung lieben würden. Auf eine solch vermessene Idee können vermutlich nur diejenigen kommen, die komplett die Fähigkeit verloren haben, einmal die Perspektive zu wechseln.

Seit hundert Jahren gilt der Grundsatz: Werbung nervt! Deswegen sehen Menschen weg. Wer als Werbetreibender versucht, sich diesem Reflex zu entziehen, in dem er dem Konsumenten noch penetranter auf die Pelle rückt, hat das System nicht verstanden. iBeacons und Wearables sind genau deswegen keine Systemen, mit denen man einem Kunden etwas neues anbieten kann. Sie rücken dem Menschen einfach zu nahe auf die Pelle.

Ähnlich verhält es sich mit dem Relevanz-Irrtum: Natürlich gibt es relevante Inhalte, die Nutzer sogar selbst sucht. Aber das ist keine Werbung. Werbung will verkaufen und proaktiv auf den Nutzer zugehen. Und in dieser Konstellation ist die Reaktanz so hoch, dass Reichweite immer wichtig bleibt.