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Komplementär statt konkurrierend

24.09.2008 - Nun ist die Strategie endlich draußen. Und die dmex-Macher haben damit vermieden, dass es zu einer Neuauflage des Köln/Düsseldorfer Krieges kommt, der seit mehreren Jahrhunderten für die Animositäten beider Städte sorgt. Für die Branche ist die Teilung unter Umständen sogar gut.

von Joachim Graf

Im nächsten Jahr starten beide Messen im Wochenabstand: am 16. und 17. September 2009 die online-marketing düsseldorf und exakt eine Woche später die 'Digital Marketing Exposition' (DMEX) am 23. und 24. September.

Der Termin ist zwar nahe beieinander, um die DMEX als OMD-Konkurrenz auszuweisen - aber gleichzeitig werden weder Besucher noch Aussteller notwendigerweise gezwungen, sich zwischen den beiden Messen zu entscheiden. Wer will, kann auch beide Veranstaltungen besuchen.

Nun gibt es zwar eine Aussteller-Klientel, die OMD-Veranstalter Igedo schmerzlich vermissen wird: Die OVK-Mitglieder,

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Bild: Susanne Pöhlandt

Susanne Pöhlandt
(Löwenstark Online-Marketing GmbH)

Vom Neukunden-Fokus zur Kundenbindungs-Strategie: Wie KMUs mit KI-gestütztem Relationship Management nachhaltiges Wachstum erzielen

Die Transformation des Handels erfordert ein Umdenken: Statt nur auf Neukundengewinnung zu setzen, liegt das größte Potenzial in der systematischen Kundenbindung. Viele KMU-Unternehmen verschenken dabei enormes Umsatzpotenzial aus ihrem bestehenden Kundenstamm.
In diesem Vortrag zeigen wir, wie Sie nachhaltiges Wachstum durch bestehende Kunden erreichen, indem Sie durch strategisches Relationship Management und den intelligenten Einsatz von KI-Technologie Ihre Kundenbindung revolutionieren. Anhand konkreter Praxisbeispiele erläutern wir, wie Marketing- und CRM-Manager mit begrenzten Ressourcen messbare Erfolge erzielen, warum Kundenbindung profitabler ist als Neukundengewinnung - und wie KI-unterstützte Hyperpersonalisierung in der Praxis funktioniert.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 25. am 14.10.25, 11:00 Uhr

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