Unsichtbare Marktpotenziale mit Kaufkraftdaten erschließen
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Eigene Daten zeigen oft nur einen Teil des Bildes. Erfahren Sie, wie Kaufkraft-, Markt- und Regionaldaten zusätzliche Perspektiven auf Kunden, Regionen und Standorte eröffnen. Anhand konkreter Praxisbeispiele lernen Sie, wie sich bislang verborgene Marktpotenziale erkennen und gezielter nutzen lassen.
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Expert-Talk: GEO-PR: "Es geht um Relevanz in KI-Systemen"
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Wer in ChatGPT, Gemini oder Perplexity sichtbar sein will, darf sich nicht auf die eigene Website verlassen. Denn KI-Systeme prüfen, was andere über eine Marke sagen - auf Fachportalen, Bewertungsplattformen, Vergleichsseiten, Reddit oder YouTube. Hier setzt GEO-PR an. Video-Podcast ansehen
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Customer Experience
Nutzer wollen personalisierte Angebote, werden aber meist enttäuscht
von Christina Rose
07.08.2019 TV-, Streaming- und Medienunternehmen gelten als Vorreiter der Personalisierung - man denke zum Beispiel an Anbieter wie Netflix und Spotify . Die meisten Unternehmen haben jedoch einen großen Nachholbedarf beim Thema individuelle Customer Experience. Dies zeigt eine aktuelle repräsentative Studie.
Bild: rawpixel
Nur 17 Prozent sind der Meinung, dass es Anbietern gelingt Ansprachen über mehrere Kanäle konsistent zu halten und so zu koordinieren. Dabei legen gerade die jungen Altersgruppen besonderen Wert auf gelungene Personalisierung. 76 Prozent ist bewusst, dass sie ihre Daten preisgeben - und stellen entsprechende Erwartungen an die Anbieter.
Nutzer sind bei der Meinung, ob personalisierte Angebote nützlich oder Zeitverschwendung sind, noch gespalten. Allerdings wissen sie, dass sie für personalisierte Angebote eigene Daten bereitstellen müssen.
(Grafik: Acticon/Yougov)
In Sachen passender Ansprache für personalisierte Angebote hat die E-Mail die Nase vorn:
Die E-Mail erfüllt den Wunsch der Nutzer, personalisierte Angebote zu erhalten, am besten.
(Grafik: Acticon/Yougov)
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