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Unternehmen vernachlässigen Barrierefreiheit ihrer Websites
26.11.2002 (iBusiness) In Sachen Barrierefreiheit erreicht ein Großteil deutscher Unternehmen nur unterdurchschnittliche Werte: Drei Viertel der in einer Studie getesteten Unternehmensauftritte bieten eine Zugänglichkeit für alle Nutzer von weniger als 60 Prozent. Über die Hälfte liegt sogar unter 50 Prozent. Den besten Unternehmensauftritt hat die Commerzbank, die schlechtesten Noten bekam E-Plus.
Aber bereits bei den nachfolgenden Plätzen, die vom Baumarkt Obi (69 Prozent), Mobilfunkprovider T-Mobile (66 Prozent) sowie dem Spiegel und der Bahn (je 63 Prozent) belegt werden, müssen Sehbehinderte mit einigen Einschränkungen rechnen. Immerhin sei hier eine grundsätzliche Benutzbarkeit gegeben, so die Studie.
Sehr schlecht kommen die letztplatzierten Webauftritte weg: So erreichen Reiseanbieter Thomas Cook und die Deutsche Bank gerade einmal eine Barrierefreiheit von 25 Prozent. Und Mobilfunkprovider E-Plus legt scheinbar überhaupt keine Wert auf sehbehinderte, nicht-Windows-nutzende und mobile Kunden: Eine Zugänglichkeit von gerade einmal 19 Prozent spricht für sich.
Von der mangelhaften technischen Umsetzung betroffen sind vor allem Sehbehinderte, die mit speziellen Vorlese-Browsern arbeiten. Aber auch Linux-Anwender oder die Nutzer mobiler Endgeräte wie Pocket-PCs können die Websites deutscher Unternehmen oft nicht nutzen. Damit verschenken Unternehmen die Chance, wirtschaftlich interessante Zielgruppen zu erreichen.
Zudem sparen die Unternehmen bares Geld, wenn sie jetzt schon ihre Webseiten barrierefrei gestalten. Denn wer bereits jetzt unterschiedlichste technische Nutzungsformen bei der Website-Konzipierung berücksichtigt, braucht später keine notwendigen Anpassungs-Investitionen mehr zu tätigen.
Auch in Bezug auf nichtbehinderte Nutzer wird die Reichweite deutlich erhöht. Zum Beispiel durch die bessere Platzierung in Suchmaschinen aufgrund der klaren Strukturierung der Seiten. Nähere Informationen zu diesem Thema bietet der Artikel Barrierefreies Internet: Großer Handlungsbedarf für Multimedia-Agenturen (iBusiness Executive Summary 14/2002).
