Studie: Bereits jeder dritte Versandhandelskunde bestellt online

Die Studie, die vom Marktforschungsinstitut TNS-Emnid   durchgeführt wurde, belegt die zunehmende Akzeptanz des Internets als zusätzlichen Vertriebskanal. Im Vergleich zum zweiten Halbjahr 2001 wurden in den letzten sechs Monaten des vergangenen Jahres rund 39 Prozent mehr Bestellungen über das Web abgewickelt. Dies bedeutet, dass mittlerweile rund 38 Prozent aller Versandkunden regelmäßig über das Internet bestellen.

In der Häufigkeit wird das Internet nur vom traditionellen Print-Katalog verdrängt. Rund 78 Prozent der Versandkunden nutzen auch den Katalog regelmäßig. Allerdings ist seine Bedeutung im Studienzeitraum um fast zehn Prozent gefallen.

Außerdem belegt die im Auftrag des DVHI   verfasste Studie, dass es deutliche Überschneidungen bei Internet- und Katalogkäufern gibt. Von den Printkunden bestellten immerhin 28 Prozent zusätzlich auch im Netz. Dagegen verlassen sich die Onlineshopper nur bei weniger als der Hälfte ihrer Einkäufe ausschließlich auf ein Medium: Rund 58 Prozent ziehen einen Print-Katalog hinzu, wenn Sie auf Onlineshopping-Tour gehen.