Studie: E-Commerce sorgt für Wachstum im Versandhandel

Trotz der schwachen Einzelhandelskonjunktur konnte die deutsche Versandhandelsbranche ihren Umsatz im vergangenen Jahr um 3,2 Prozent ausweiten. Diese Zahl gab der Bundesverband des Deutschen Versandhandels (BVH)   auf seiner diesjährigen Jahrespressekonferenz in Frankfurt bekannt. Die Versender setzten 2002 gut 21,3 Milliarden Euro um, 661 Millionen mehr als noch im Jahr 2001.

Der BVH führt den Erfolg des Versandhandels vor allem auf drei Faktoren zurück. Zum einen auf den Bereich E-Commerce. So ist der elektronisch erzielte Umsatz der Versandhändler im vergangenen Jahr auf 2,7 Milliarden Euro gestiegen und erreicht inzwischen einen Anteil von 13 Prozent am Gesamtumsatz. Bis zum Jahr 2010 erwarten die Versender einen Internetanteil von 20 Prozent. "Die Multi-Channel-Angebote der Ver-sender erhöhen den Gesamtnutzen für den Konsumenten und veranlassen ihn zu Zusatzkäufen in allen Kanälen. Außerdem erreichen wir über das Internet viele Neukunden", begründet BVH-Präsident Rolf Schäfer die Prognose.

Einen wichtigen Faktor für das gute Abschneiden 2002 sieht der Verband auch in der Eurotreue der Branche. Gerade in Zeiten der Währungsumstellung war die Branche ein verlässlicher Partner. Aber auch wegen der vielen Serviceleistungen, insbesondere der bequemen Lieferung direkt an die Haustür, schätzen die Kunden den Versandhandel.

Den größten Anteil am Umsatzanstieg verbuchten die Universalversender, also die Versender mit warenhausähnlichem Sortiment, für sich. Sie erzielten ein Umsatzplus von 4,6 Prozent, die Spezialversender steigerten ihren Umsatz um 1,0 Prozent. Jeder Bundesbürger hat 2002 im Schnitt für 270 Euro im Versandhandel bestellt und damit 5 Euro mehr ausgegeben als noch 2001.

Besonders beliebt im Versandhandel sind Textilien. Rund 8,5 Milliarden Euro Umsatz erreichte die Versandbranche in diesem Segment, eine Steigerung um 3,1 Prozent gegenüber 2001. Der Marktanteil bei Textilien liegt gegenüber dem gesamten Textileinzelhandel bei knapp 16 Prozent.

Für das laufende Jahr rechnen die Mitglieder des Verbandes mit einem Umsatzanstieg von 0,7 Prozent. Trotz der positiven Aussichten ist auch die Versandbranche nicht frei von Sorgen. Steigende Lohnnebenkosten, erhöhte Postpreise, steigende Benzinkosten für Transporte oder die drohende LKW-Maut erhöhen weiter den Kostendruck.