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Studie: Einfache Webseiten bringen Onlinebanken neue Kunden
21.03.2003 (iBusiness) In den vergangenen Monaten konnten Banken die Anzahl ihrer Onlinekunden stark steigern. Vor allem vereinfachte Webseiten und Transaktionsabläufe sind einer aktuellen Studie zufolge dafür verantwortlich.
In einer aktuellen Untersuchung stellte Forrester nun fest, dass mittlerweile 18 Prozent aller Europäer Online-Banking nutzen. Dies entspricht einer Steigerung von über 100 Prozent innerhalb der letzten beiden Jahre. Das starke Wachstum führen die Marktforscher vor allem auf die vereinfachte Navigation und verbesserte Sicherheitsvorkehrungen zurück.
Allerdings stellte Forrester bei der Verbreitung des Onlinebankings ein deutliches Nord-Süd-Gefälle fest: Während in den skandinavischen Ländern bis 2007 rund 60 Prozent aller Internetnutzer Onlinebanking nutzen werden, werden es in Italien und Griechenland weniger als fünf Prozent sein. Obwohl sich das Wachstum in den kommenden Jahren abschwächen soll, prognostiziert Forrester einen Anstieg der europäischen Net-Banker auf rund 130 Millionen.
