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Die Kleinen setzen die Großen unter Druck
07.08.2008 Shopping gehört zu den beliebtesten Freizeitbeschäftigungen, vor allen bei Frauen. Das Ziel: Günstige Mode. Damit kann der Klamottenkauf im Internet eine echte Alternative zu den Shops in der Fußgängerzone sein. Online-Angebote in dieser Branche gibt es immer mehr. Allerdings scheint es häufig, vor allen bei den großen Häusern, nur um den reinen Abverkauf zu gehen - ein großer Fehler der Modehäuser.
Allerdings gehören diese Portale meist nicht zu den großen Online-Modehäusern. Den Geschmack der Käufer haben sie aber getroffen. Nicht nur wegen ihrer Angebote, sondern auch wegen ihrer Beratungs-Services und hilfreichen Shop-Features. Sie fordern die großen Modehäuser also immer mehr dazu heraus, ihr Angebot zu verbessern.
Vor allem durch den fehlenden Einsatz digitaler Gimmicks wie Beratungsassistenten oder Konfiguratoren legen sich die Mode-Vertreter im Online-Geschäft selber ein Ei. Ich, beispielsweise, bestelle Klamotten online immer in drei Größen. Einfach um auf Nummer sicher zu gehen, dass ein Teil passt - denn die Konfektionsgrößen sind ja letztendlich eine Art Auslegungssache der Hersteller. Damit ist natürlich für den Online-Händler klar, dass auf meine Bestellung in jedem Fall eine Retour folgt.
