Studie: UMTS nur für Informationsangebote interessant

Spätestens 2004 will die Mobilfunkbranche in Deutschland die Netze für den neuen Standard UMTS in Betrieb nehmen. Aber bislang hat sich UMTS bei den Handynutzern in Deutschland noch kaum einen Namen gemacht. 58 Prozent der von NFO Infratest   befragten 1.100 Deutsche über 18 Jahre wissen nicht, was hinter der Abkürzung UMTS ('Universal Mobile Telecommunications System') steckt.

Jeder achte Mobilfunknutzer (13 Prozent) bekennt spontan, UMTS nur dem Namen nach zu kennen. Dabei ist UMTS vor allem den formal besser Gebildeten (40 Prozent) und den höheren Einkommensgruppen (44 Prozent) bereits ein Begriff. Über den neuen Mobilfunkstandard kaum Bescheid wissen formal niedriger Gebildete (17 Prozent) und Geringverdiener (14 Prozent).

Prinzipiell können Männer (44 Prozent) mit UMTS sehr viel häufiger etwas anfangen als handynutzende Frauen (zwölf Prozent). Vergleichsweise geläufig ist die Bezeichnung der dritten Handy-Generation insbesondere Kunden des kleinsten deutschen Mobilfunkbetreibers O2 (40 Prozent). Dagegen kennen sich die Kunden von T Mobile (31 Prozent), Vodafone (26 Prozent) und E-Plus (24 Prozent) nicht so gut mit UMTS aus.

Informationsanwendungen am wichtigsten

Bei den Diensten, die künftig über UMTS nutzbar sein sollen, haben vor allem Informationsfunktionen gute Zukunftschancen. Dabei wollen die Deutschen über UMTS vorrangig Nachrichten und E-Mails auszutauschen (69 Prozent) sowie Routen- und Standortinformationen im Rahmen von Navigationssystemen abzurufen (54 Prozent).

Weniger interessant ist der neue Mobilfunkstandard für den mobilen Internetzugang (37 Prozent), für den Austausch digitalen Bildmaterials (32 Prozent) und für mobiles Online-Banking (24 Prozent). Die Zurückhalung der Deutschen gilt noch deutlicher für rein unterhaltungsorientierte Angebote: Nur wenige Mobilfunknutzer können sich derzeit vorstellen, Musik und Videos (21 Prozent) oder elektronische Bücher (14 Prozent) herunterzuladen und sich per Handy mit Online-Spielen zu beschäftigen (fünf Prozent).

UMTS-Anwendungen finden derzeit die größte Resonanz bei Handynutzern mit höherem Haushaltseinkommen und bei jüngeren Mobilfunkteilnehmern. Besserverdiener legen besonders großen Wert auf Angebote zum mobilen Nachrichten- und Informationstransfer. Jüngere Handy-Nutzer zeigen darüber hinaus überdurchschnittliches Interesse an Unterhaltungangeboten. So können sich beispielsweise vier von zehn (41 Prozent) der unter 30-Jährigen vorstellen, den UMTS-Standard zum Herunterladen von Musik und Videos zu nutzen.

Anteil der Handynutzer, die spezielle UMTS-Anwendungen vom jeweiligen Anbieter am ehesten erwarten würden
Dienst über UMTS	T-Mobile	Vodafone	E-Plus	02
Senden und Empfangen von Nachrichten und E-Mails	37 Prozent	21 Prozent	9 Prozent	8 Prozent
Navigationssystem und Standortinformationen	34 Prozent	20 Prozent	7 Prozent	8 Prozent
Mobiler, schneller Internetzugang	36 Prozent	22 Prozent	6 Prozent	8 Prozent
Senden und Empfangen von Fotos	37 Prozent	21 Prozent	9 Prozent	8 Prozent
Mobiles Online-Banking	38 Prozent	18 Prozent	5 Prozent	5 Prozent
Mobiler, schneller Zugriff auf Unternehmensdaten von unterwegs	30 Prozent	22 Prozent	6 Prozent	8 Prozent
Laden von Musik und Videos	27 Prozent	23 Prozent	8 Prozent	10 Prozent
Laden von elektronischen Büchern	28 Prozent	18 Prozent	4 Prozent	7 Prozent
Mobil Onlinespiele spielen	22 Prozent	20 Prozent	5 Prozent	11 Prozent

Quelle: NFO Infratest, Oktober 2003

Es sind die großen Anbieter T-Mobile und Vodafone, mit denen die Mobilfunkteilnehmer in Deutschland beim Angebot von UMTS-Diensten am ehesten rechnen. Allerdings zieht Vodafone - gemessen am eigenen Marktanteil von etwa 37 Prozent - in allen UMTS-Services vergleichsweise geringe Erwartungen auf sich. T-Mobile (Marktanteil bei rund 43 Prozent) steht wesentlich besser da, insbesondere was die informationsorientierten Anwendungen betrifft. Geht es dagegen um Services, die eher auf Unterhaltung abzielen, wird auch die Telekomtochter vergleichsweise seltener genannt.

Gerade in diesen Feldern kann der kleinste Netzbetreiber O2 Erwartungen binden, die über den eigenen Kundenanteil von etwa sieben Prozent erkennbar hinaus reichen. Grundsätzlich fällt es aber den meisten Handynutzern noch schwer, die künftige Leistungsfähigkeit der Netzbetreiber in Bezug auf UMTS abzuschätzen. Der Grund liegt in der bislang noch fehlenden Vermarktung des neuen Mobilfunkstandards. So lassen zwischen 24 und 38 Prozent jeweils offen, welchem Netzbetreiber sie die abgefragten UMTS-Anwendungen am ehesten zutrauen.

Für die repräsentative Untersuchung befragte NFO Infratest vom 16. bis 24. September 1.100 Deutsche über 18 Jahre.