Portamundi legt Website vom Communication Center Nürnberg neu auf

Zielsetzung des neuen Internetauftrittes von CCN   ist vor allem die Aktualisierung der Unternehmensdarstellung. Die neue Website soll aufgrund ihrer Komplexität künftig das Dach für alle weiteren Kommunikationsmaßnahmen bilden. Die Anforderungen an den neuen Internet-Auftritt - "stets aktuell sein, gleichzeitig einfachere und kostengünstigere Pflege sowie gleich bleibender Auftritt der Marke CCN" - sollen sich durch die Implementierung von 'ContentXXL', dem von Portamundi für den Mittelstand entwickelten Contentmanagement-System realisieren lassen. Zusätzlich steht eine Volltextsuche zur Verfügung.

Eine wichtige Aufgabenstellung für Portamundi   bestand darin, die sehr verschiedenartigen Leistungen von CCN   rund um das Thema Telekommunikation unter dem Markendach "der Dialogdenker" zu bündeln. Wichtig war es dabei sicherzustellen, dass das Unternehmen auch mit sehr differenten Einzelleistungen und komplexen Kommunikationslösungen in Verbindung gebracht wird - z. B. einem User Help Desk im IT-Bereich, einem Call Center for Seasons oder einer Lösung, die Kunden zur "Wiederanlage ablaufender Finanzanlagen führt". Die neue Website sieht vor, den verschiedenen Zielgruppen verschiedene Arten von Einstiegen auf der Homepage zu bieten. Zum Beispiel finden sich hier neben thematischen Navigationspunkten wie 'Leistungen' und 'Lösungen' künftig auch an den Aufgaben bzw. Anliegen des Besuchers orientierte Links (z. B. "Bitte informieren Sie meine Kunden...").

In einem passwortgeschützten Bereich (Extranet) erhält der CCN-Kunde alle Informationen zu seinem aktuellen Projekt. Außerdem kann er Call-Mail-Call-Aktivitäten - eine neue Leistung von CCN - in Anspruch nehmen. Die neue Website wurde mit allen Funktionalitäten in wenigen Wochen fertiggestellt und soll im Laufe der nächsten Monate inhaltlich weiter vervollständigt werden.