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Deutschlands Online-Shops im Durchschnitt nur "befriedigend"

13.02.2004 - (iBusiness) Online-Shopping erfreut sich wachsender Beliebtheit - nicht nur im Weihnachtsgeschäft. Doch viele Shops vergraulen ihre Kunden durch mangelhafte Usability. Laut einer Studie von Website-Optimierer 'Webtrekk' erhalten durchschnittlich alle deutschen Online-Shops nur die Note "befriedigend" im Test.

von nc

Viele Online-Shops verhindern durch mangelnde Nutzerführung das bequeme Einkaufen. Dies hat Webtrekk in einer aktuellen Studie herausgefunden. Der Website-Optimierer untersuchte das Kaufverhalten von Testpersonen in rund 60 großen deutschsprachigen Online-Shops. Aufgeteilt waren die Testpersonen in erfahrene Internet-Shopper (40 Prozent), Internetnutzer ohne Online-Shoppingerfahrung (44 Prozent) und nur 16 Prozent haben angegeben, vorher noch nie selbständig das Internet genutzt zu haben.

Die Shops wurden in den Kategorien Allgemeine Usability, Informationen zu den Kaufbedingungen, Prod

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Stephanie Heinecke
(beCircle)

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