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Bezahldienste: Zahlungsbereitschaft und Angebote nehmen zu
04.03.2004 (iBusiness) Der Umsatz des deutschen Marktes für Paid-Content und Paid-Services hat sich innerhalb eines Jahres vervierfacht. Dies geht aus einer aktuellen Studie der Universität St. Gallen und Firstgate hervor. Demzufolge ist der Markt aber noch lange nicht gesättigt.
Diese zeigen, dass der Umsatz momentan in fast allen Marktsegmenten im zwei- bis dreistelligen Prozentbereich wächst. Als Grund dafür sehen die Studienautoren Florian Stahl und Fabian Siegel die "entstehende oder zunehmende Zahlungsbereitschaft der Kunden für hochwertigen Premium-Content oder Premium-Services". Diese wachsende Bereitschaft gelte für fast alle Themenbereiche, in denen digitale Inhalte und Services angeboten werden.
Während das Wachstum des Umsatzes mit Bezahldiensten zwischen Juli 2001 und Juli 2002 noch rund 120 Prozent betrug, lag die prozentuale Veränderung zwischen Juli 2002 und Juli 2003 bereits bei 401 Prozent. Besonders stark in Sachen Umsatz wuchsen zwischen 2002 und 2003 die Segmente Business (4186 Prozent) und Spiele (6119 Prozent).
Allerdings gibt es große Unterschiede bei der Zahlungsbereitschaft der Kunden zwischen den einzelnen Marktsegmenten. So liegt beispielsweise der durchschnittliche Umsatz pro Kunde bei den Erwachseneninhalten bei 16,89 Euro. Demgegenüber gibt ein Kunde im Newsbereich durchschnittlich gerade einmal 1,41 Euro aus. Insgesamt liegt der durchschnittliche Umsatz pro Kunde über alle Marktsegmente verteilt bei 5,99 Euro.
Bezahlinhalte sind aber nicht die einzigen Erlösquellen der Paidcontent-Anbieter. Hinzu kommen noch Banner- und EMail-Werbung sowie Nutzerprofile und Paneldaten. So erzielen zwei Drittel der Anbieter ihre Umsätze aus Bezahlinhalten und Werbung. Nur ein Drittel verlässt sich auf lediglich auf die Paidcontent-Einnahmen.
Ein Blick auf Angebot und Nutzung von Abrechnungsverfahren zeigt, dass die Anbieter sich gut auf die Bedürfnisse der Nutzer eingestellt haben. So wird das Pay-per-Click-Verfahren bei 53 Prozent der Paidservices angeboten und 54 Prozent der Umsätze stammen aus diesem Verfahren.
Was die potenziellen Paidcontent-Kunden allerdings überhaupt nutzen ist das Abrechnungsverfahren Pay-per-Click über Prepaidkonten. Dies wird bei drei Prozent der Dienste angeboten, doch von niemandem genutzt.
Die Studienautoren ziehen folgende Schlüsse aus ihrer Studie:
- Durch Preisdifferenzierung können die Umsätze beim elektronischen Vertrieb digitaler Inhalte und Services deutlich erhöht werden.
- Im Marktsegment 'News' werden die meisten Umsätze mit digitalen Inhalten gemacht. Nur wenig wird hier mit digitalen Services eingenommen.
- Anhand des Marktsegments 'News' wurde gezeigt, dass der Umsatz pro Verkauf und Kunde erhöht werden kann, wenn statt Pay-per-Click die Abrechnung via Prepaid- und Club/Membership-Verfahren erfolgt.
- Ebenso wurde anhand des Marktsegments 'News' gezeigt, dass die Umsätze pro Transaktion und pro Kunde am größten sind, wenn die Preise entsprechend der Anzahl der Transaktionen differenziert werden. Das heißt, den Kunden sollte Mengenrabatt eingeräumt werden.
