E-Commerce belebt Berliner Handel

Zwar erwirtschaften über zwei Drittel der Berliner Firmen noch mehr als die Hälfte ihres Umsatzes im traditionellen Geschäft, sehen aber im elektronischen Handel großes Potenzial. Das ist das Ergebnis einer Studie des Deutschen Instituts für Witschaftsforschung in Berlin (DIW Berlin)  . Das DIW befragte insgesamt 600 Multichannel-Unternehmen aus Berlin in telefonischen Interviews.

Derzeit sind die Umsätze, die die befragten Unternehmen aus dem Internetgeschäft generieren, noch relativ gering. Bei mehr als fünf Prozent der Befragten erreichen die Internetumsätze nicht einmal ein Prozent. 84 Prozent der Befragten gaben an, dass sie mehr als die Hälfte ihres Umsatzes offline machen. Zwei Fünftel aller Unternehmen (42 Prozent) gab sogar an, mehr als 90 Prozent seiner Einnahmen aus dem traditionellen Geschäft zu erwirtschaften.

Auch wenn die Online-Verkäufe eher spärlich sind, kann die Internetpräsenz den Umsatz im traditionellen Geschäft fördern. Mehr als die Hälfte der Berliner Unternehmen gab an, dass sie nach Eröffnung eines Webshops zusätzliche Umsätze im traditionellen Verkauf verzeichnen. Im Handel sind es sogar mehr als die Hälfte. Die Verfasser der Studie begründen dies damit, dass der neue Vertriebsweg neue Marketingstrategien eröffnet, die sich positiv auswirken. Geringer ist der verkaufsfördernde Effekt auf den traditionellen Handel im Tourismusgewerbe und in der Freizeitwirtschaft.

Ein weiteres Ergebnis der Studie: Umsatzverlagerungen hin zum Internet treten selten auf. Nur 18 Prozent der befragten Unternehmen gab an, dass sie eine solche Verlagerung feststellen. Im Handel nimmt nur jedes zehnte Unternehmen, im Dienstleistungssektor ein Drittel und im Tourismus rund ein Viertel der Befragten eine Verlagerung wahr. Je weniger Umsatz das Unternehmen im Internet macht, umso geringer sind dabei die Auswirkungen. Unternehmen mit unter zehn Prozent Umsatzanteil im Internet verzeichnen keine Auswirkungen auf das traditionelle Geschäft. Zwei Fünftel der Unternehmen, die eine Verlagerung zum Internet konstatieren, hatten Umsatzanteile von über 30 Prozent. Mehr als zwei Drittel der Händler erwarten für die nächsten zwei Jahren im Internetbereich ein schnelleres Umsatzwachstum als im traditionellen Handel.