Studie verrät optimale Gestaltung von Websites

Nachgegangen ist diesen Fragen das Marktforschungsinstitut eResult GmbH   . Die Göttinger befragten dafür 515 Webnutzer, die seit 1997 mindestens fünf Tage in der Woche online sind. Die Ergebnisse der Studie zeigen, dass gerade die erfahrenen Internetnutzer konkrete Vorstellungen zu der Positionierung der Website-Elemente haben.

So erwartet etwa die Hälfte der Befragten, dass sich die Navigationsleiste im linken Bereich befindet und senkrecht angeordnet ist. Zwischen elf und 20 Prozent der Befragten erwarten die Naviagtionsleiste ebenfalls am oberen Bildschirmrand, jedoch in waagerechter Position. Dass die Naviagtionsleiste kein typisches Element von Webseiten wäre, gaben nur rund zehn Prozent der Befragten an.

Ein Pulldown-Menü erwarten dagegen weit weniger Website-Besucher. Für 52,6 Prozent der Befragten ist dies kein typisches Element. Der Großteil der Nutzer würde oben mittig oder am rechten Bildschirmrand nach diesem Menü suchen.

Den Home-Button erwarten knapp 80 Prozent der Befragten und würden diesen in der oberen linken Ecke suchen. Genauso viele Befragte meinen, dass der FAQ-Link ein wesentlicher Teil einer Website ist und unten links oder oben rechts angeordnet sein sollte. Eine Sitemap erwarten etwa 65 Prozent der Befragten entweder am oberen Rand oder am linken Rand, wobei die die meisten Befragten oben rechts oder links oben danach suchen würden.

Auch Kontaktelemente erwarten die meisten Nutzer, wobei zumindestens ein Kontaktlink vorhanden sein sollte. Denn nur rund drei Prozent der Befragten meinen, dass dies kein typisches Element ist. Der Großteil der Nutzer erwartet diesen Button am linken Rand unten. Einen 'Wir über uns'-Link erwarten dagegen nur rund 70 Prozent der Nutzer und wenn, dann ebenfalls am linken Rand mittig oder weiter unten. Auf einen Feedback-Link könnten rund 40 Prozent der Nutzer verzichten. Diejenigen, die ihn erwarten, suchen in der Regel zuerst links unten im Bildschirmbereich nach dem Feedback-Button.

Den Link zum Onlineshop erwarten der Großteil der Befragten im oberen linken Viertel am Bildschirmrand. Einen Servicelink suchen die meisten Befragten am oberen oder linken Rand etwa in der Mitte. Werbebanner erwarten die meisten Befragten oben oder unten mittig und den Hinweis auf die Datenschutzerklärung würden die Befragten in der Regel am unteren Bildschirmrand suchen.