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Bild: SXC.hu/Swan Yap

Eyetracking im EMail-Marketing: Die berechnete Aufmerksamkeit

19.11.2009 - Der unbewusste Verlauf des Blicks der Nutzer ist ein begehrtes Gut. Bislang konnten nur teure Studien darüber Auskunft geben - und dies auch nur auf Websites. Mit einem Trick kann man Blickverlaufs-Optimierung nun auch im EMail-Marketing einsetzen. Und herausfinden, was Marketing-EMails erfolgreich macht.

von Frederik Birghan

Es sind oft nur Bruchteile von Sekunden, die entscheiden: Wird die Mail überhaupt gelesen? Interessiert der Inhalt? Wird der Empfänger animiert, weiter zu klicken - bis zum Kauf?

Bei den EMail-Empfängern laufen in Zehntelsekunden Entscheidungsprozesse an der Grenze des bewussten Verhaltens ab, die über die Konversionsrate entscheiden: Wohin etwa der Blick beim Öffnen einer Seite schweift, wo er kurz verharrt und welche Positionen er zunächst gar nicht wahrnimmt, verläuft unbewusst.

Wie diese 'Bottom-up' -Aufmerksamkeitsprozesse durch Reize oder Stimuli unwillkürlich gelenkt werden, erforsche

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