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App-Studie 2025: Alle Daten für Ihre Auswertung Kompletten Datensatz bestellen

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Bild: SXC.hu/Swan Yap

Eyetracking im EMail-Marketing: Die berechnete Aufmerksamkeit

19.11.2009 - Der unbewusste Verlauf des Blicks der Nutzer ist ein begehrtes Gut. Bislang konnten nur teure Studien darüber Auskunft geben - und dies auch nur auf Websites. Mit einem Trick kann man Blickverlaufs-Optimierung nun auch im EMail-Marketing einsetzen. Und herausfinden, was Marketing-EMails erfolgreich macht.

von Frederik Birghan

Es sind oft nur Bruchteile von Sekunden, die entscheiden: Wird die Mail überhaupt gelesen? Interessiert der Inhalt? Wird der Empfänger animiert, weiter zu klicken - bis zum Kauf?

Bei den EMail-Empfängern laufen in Zehntelsekunden Entscheidungsprozesse an der Grenze des bewussten Verhaltens ab, die über die Konversionsrate entscheiden: Wohin etwa der Blick beim Öffnen einer Seite schweift, wo er kurz verharrt und welche Positionen er zunächst gar nicht wahrnimmt, verläuft unbewusst.

Wie diese 'Bottom-up' -Aufmerksamkeitsprozesse durch Reize oder Stimuli unwillkürlich gelenkt werden, erforsche

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Bild: Susanne Pöhlandt

Susanne Pöhlandt
(Löwenstark Online-Marketing GmbH)

Vom Neukunden-Fokus zur Kundenbindungs-Strategie: Wie KMUs mit KI-gestütztem Relationship Management nachhaltiges Wachstum erzielen

Die Transformation des Handels erfordert ein Umdenken: Statt nur auf Neukundengewinnung zu setzen, liegt das größte Potenzial in der systematischen Kundenbindung. Viele KMU-Unternehmen verschenken dabei enormes Umsatzpotenzial aus ihrem bestehenden Kundenstamm.
In diesem Vortrag zeigen wir, wie Sie nachhaltiges Wachstum durch bestehende Kunden erreichen, indem Sie durch strategisches Relationship Management und den intelligenten Einsatz von KI-Technologie Ihre Kundenbindung revolutionieren. Anhand konkreter Praxisbeispiele erläutern wir, wie Marketing- und CRM-Manager mit begrenzten Ressourcen messbare Erfolge erzielen, warum Kundenbindung profitabler ist als Neukundengewinnung - und wie KI-unterstützte Hyperpersonalisierung in der Praxis funktioniert.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 25. am 14.10.25, 11:00 Uhr

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