Online-Wetter sind gute Kunden

Die Zahlen des Pago-Reports 2005 sprechen dagegen. Im Online-Gambling entstehen die wenigsten Kreditkarten-Chargebacks, die sich unter anderem dann ergeben, wenn beim Online-Bezahlen Kreditkartendaten mit Betrugsabsicht eingesetzt werden. Im Online-Gambling liegt der Anteil solcher Transaktionen - die so genannte "Chargeback-Quote" - bei lediglich 0,26 Prozent. Die Chargeback-Quote für alle Kaufvorgänge erreicht dagegen 0,83 Prozent.

Auf den ersten Blick unterscheidet sich dieser Wert kaum vom Vorjahresergebnis. Während sich allerdings die Chargeback-Quote bei deutschen Konsumenten fast halbiert hat, ist sie bei Käufern aus dem europäischen Ausland (außer Deutschland und UK) um das Vierfache gestiegen. Damit wird klar, dass die Betrugsabwehr - insbesondere rund um Kreditkartenzahlungen - immer noch ein wichtiger Erfolgsfaktor für E-Commerce-Anbieter ist.

Während im internationalen Vergleich die Kreditkarte 2004 ganz eindeutig die wichtigste und beliebteste Zahlart im E-Commerce ist, hat sich bei deutschen Kunden der Trend hin zum elektronischen Lastschriftverfahren weiter verstärkt. Mit 64 Prozent Anteil an den Kaufvorgängen deutscher Kunden liegt diese Zahlart jetzt noch einmal fünf Prozentpunkte höher als im Vorjahr. Shopper aus Österreich und den Niederlanden nutzen im Online-Handel gerne das jeweilige landesspezifische Abbuchungsverfahren - so kommen die so genannten "Direct-Debit-Zahlarten" insgesamt schon auf einen Anteil von fast 17 Prozent.